Synchronisation des chansons iCloud impossible

Bonjour Sunshine07, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

D'après vos captures d'écran, il semble que la synchronisation de la bibliothèque Apple Music ne parvienne pas à s'initialiser correctement. Cela peut être lié à un problème de connexion aux services Apple Music, à la synchronisation iCloud ou à un paramètre de votre identifiant Apple.

Je vous propose les vérifications suivantes :

➜ Vérifiez que l'option Synchroniser la bibliothèque est bien activée dans Réglages > Apps > Musique > Synchroniser la bibliothèque.

➜ Vérifiez que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple utilisé pour votre abonnement Apple Music sur tous vos appareils.

➜ Vérifiez que votre abonnement Apple Music est toujours actif en ouvrant Réglages > Votre nom > Abonnements.

➜ Désactivez Synchroniser la bibliothèque, redémarrez votre iPhone, puis réactivez cette option et laissez quelques minutes à la synchronisation pour reprendre.

➜ Si le problème persiste, vérifiez la page d'état des services Apple afin de confirmer qu'aucune interruption ne concerne actuellement Apple Music ou iCloud.

Pouvez-vous nous fournir les informations complémentaires suivantes :

• Quelle est la version exacte d'iOS installée sur votre iPhone ?
• Le problème est-il apparu après une mise à jour d'iOS ou sans raison apparente ?
• Votre abonnement Apple Music est-il Individuel, Famille ou Étudiant ?
• Rencontrez-vous le même problème sur un autre appareil connecté au même identifiant Apple (iPad, Mac, etc.) ?
• Votre bibliothèque était-elle correctement synchronisée avant l'apparition de ce problème ?

À noter :

Lorsqu'une bibliothèque musicale importante est synchronisée ou resynchronisée, l'opération peut prendre plusieurs minutes, voire davantage selon le nombre de morceaux et la qualité de la connexion Internet. En revanche, si la synchronisation reste bloquée de façon permanente ou si le bouton « Activer » réapparaît sans cesse, cela indique généralement qu'un élément de configuration ou d'authentification mérite d'être vérifié.

Important :

Pensez également à vérifier que votre iPhone est bien à jour avec la dernière version d'iOS compatible avec votre appareil. Si le problème persiste après ces vérifications, il pourra être utile de se déconnecter puis de se reconnecter au service multimédia de l'identifiant Apple, voire de contacter l'assistance Apple si la bibliothèque refuse toujours de se synchroniser.

Liens utiles :

Utiliser la synchronisation de la bibliothèque avec votre abonnement Apple Music - Assistance Apple (FR)

Apple Music – Assistance Apple officielle

Merci de nous communiquer le résultat de ces vérifications.

Votre retour pourra également aider d'autres membres de la Communauté d'assistance Apple rencontrant une situation similaire.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Bonjour Sunshine07, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Plusieurs utilisateurs rencontrent actuellement ce même problème avec la synchronisation de la bibliothèque Apple Music. Le souci a été remonté aux équipes Apple afin qu’il puisse être examiné. En attendant, essayez de vous déconnecter de votre compte Apple (Réglages > votre nom > Se déconnecter), redémarrez votre iPhone, reconnectez-vous, puis réactivez Synchroniser la bibliothèque dans Réglages > Apps > Musique. Si le problème persiste malgré cela, il faudra malheureusement patienter le temps qu’une correction soit apportée. Bonne journée :)