Bonjour elona228, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Le fait que tout fonctionne correctement sur votre iPhone mais pas sur votre iPad laisse penser que le problème est probablement lié à la configuration ou à la synchronisation d'Apple Music sur cet iPad, plutôt qu'à votre abonnement.
Comme vous avez déjà réinstallé l'application Apple Music, je vous propose les vérifications suivantes :
➜ Vérifiez que votre iPad est bien connecté avec le même identifiant Apple que celui utilisé sur votre iPhone (Réglages > Votre nom).
➜ Vérifiez que l'option Synchroniser la bibliothèque est bien activée dans Réglages > Apps > Musique > Synchroniser la bibliothèque.
➜ Vérifiez que la synchronisation est totalement terminée. Si votre bibliothèque est importante ou si les playlists ont été récemment importées, la synchronisation peut nécessiter un certain temps.
➜ Essayez de lire un morceau en streaming puis un morceau téléchargé, afin de vérifier si le comportement est identique dans les deux cas.
➜ Si la lecture s'interrompt ou change de morceau automatiquement, redémarrez l'iPad puis vérifiez si le problème persiste sur un autre réseau Wi-Fi ou en partage de connexion avec votre iPhone.
➜ Enfin, vérifiez également l'état des services Apple afin de vous assurer qu'aucune interruption n'affecte actuellement Apple Music.
Pouvez-vous nous fournir les informations complémentaires suivantes :
- Quel est le modèle exact de votre iPad ?
- Quelle version d'iPadOS est actuellement installée ?
- Utilisez-vous le même identifiant Apple sur votre iPhone et votre iPad ?
- Votre abonnement Apple Music est-il de type Individuel, Famille ou Étudiant ?
- Les morceaux s'arrêtent-ils toujours au même endroit ou de manière aléatoire ?
- Le problème apparaît-il uniquement avec les playlists importées de Spotify ou également avec des albums ajoutés directement depuis Apple Music ?
À noter :
Le fait qu'Apple Music fonctionne normalement sur votre iPhone montre que votre abonnement est probablement actif et que votre identifiant Apple est reconnu correctement. Lorsque le problème ne concerne qu'un seul appareil, il est généralement lié à la synchronisation de la bibliothèque, à un cache local ou à une configuration propre à cet appareil.
Important :
Pensez également à vérifier que votre iPad est bien à jour avec la dernière version d'iPadOS compatible avec votre appareil. Si le problème persiste après les vérifications précédentes, il pourra être utile de se déconnecter puis de se reconnecter à votre identifiant Apple pour les services multimédias, ou de contacter l'assistance Apple afin qu'un conseiller puisse analyser votre bibliothèque Apple Music.
Liens utiles :
Utiliser la synchronisation de la bibliothèque avec votre abonnement Apple Music - Assistance Apple (FR)
Guide d’utilisation de l’iPad - Assistance Apple (FR)
Apple Music – Assistance Apple officielle
Merci de nous communiquer le résultat de ces vérifications.
Votre retour pourra également aider d'autres membres de la Communauté d'assistance Apple rencontrant une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
