tel cassé plus de mp pour récupérer l iCloud, impossible de transférer les données d un tel a un autre. Pendant cette période le temps de récupérer les mp on m’a envoyé des sms mais ces derniers ne remontent pas est il possible de les recuperer
iPhone 13, iOS 26
Bonjour Ann30, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
La récupération de ces messages dépend principalement de leur nature (SMS ou iMessage) et de la manière dont votre nouvel iPhone a été configuré.
Les SMS sont généralement conservés par votre opérateur uniquement jusqu'à leur distribution vers un appareil connecté au réseau.
En revanche, les iMessages peuvent être synchronisés via iCloud si la fonctionnalité Messages dans iCloud était activée avant que votre ancien iPhone ne soit hors d'usage.
Je vous propose les vérifications suivantes :
➜ Vérifiez que votre nouvel iPhone est connecté avec le même compte Apple que celui utilisé sur votre ancien appareil.
➜ Dans Réglages > Votre nom > iCloud > Messages, vérifiez que Synchroniser cet iPhone est activé et laissez quelques minutes à la synchronisation si nécessaire.
➜ Vérifiez également que votre ancien numéro de téléphone est toujours associé à votre compte Apple dans Réglages > Apps > Messages > Envoi et réception.
➜ Si vous avez restauré votre nouvel iPhone à partir d'une sauvegarde iCloud, assurez-vous que cette restauration est complètement terminée avant de vérifier vos conversations.
➜ Si les messages étaient des SMS classiques et qu'ils ont été distribués alors que votre ancien téléphone était inutilisable, il est malheureusement possible qu'ils ne puissent plus être récupérés.
Dans ce cas, seul votre opérateur pourra vous indiquer s'ils étaient encore en attente de distribution.
Pouvez-vous nous fournir les informations complémentaires suivantes :
À noter :
Les SMS classiques et les iMessages ne sont pas gérés de la même manière. Les SMS dépendent de votre opérateur mobile, tandis que les iMessages peuvent être synchronisés via iCloud lorsque la fonctionnalité « Messages dans iCloud » est activée. Si cette synchronisation n'était pas active auparavant, les messages reçus pendant la période d'indisponibilité de l'ancien iPhone ne pourront généralement pas être récupérés via iCloud.
Important :
Pensez également à vérifier que votre iPhone est bien à jour avec la dernière version d'iOS compatible avec votre appareil avant d'effectuer les vérifications. Si la synchronisation Messages via iCloud est activée, laissez le temps nécessaire à la synchronisation complète après la configuration de votre nouvel iPhone.
Liens utiles :
Configurer iCloud pour Messages sur tous vos appareils - Assistance Apple (FR)
Configurer Messages sur iPhone - Assistance Apple (FR)
Merci de nous communiquer le résultat de ces vérifications.
Votre retour pourra également aider d'autres membres de la Communauté d'assistance Apple rencontrant une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Bonjour Ann30, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
La récupération de ces messages dépend principalement de leur nature (SMS ou iMessage) et de la manière dont votre nouvel iPhone a été configuré.
Les SMS sont généralement conservés par votre opérateur uniquement jusqu'à leur distribution vers un appareil connecté au réseau.
En revanche, les iMessages peuvent être synchronisés via iCloud si la fonctionnalité Messages dans iCloud était activée avant que votre ancien iPhone ne soit hors d'usage.
Je vous propose les vérifications suivantes :
➜ Vérifiez que votre nouvel iPhone est connecté avec le même compte Apple que celui utilisé sur votre ancien appareil.
➜ Dans Réglages > Votre nom > iCloud > Messages, vérifiez que Synchroniser cet iPhone est activé et laissez quelques minutes à la synchronisation si nécessaire.
➜ Vérifiez également que votre ancien numéro de téléphone est toujours associé à votre compte Apple dans Réglages > Apps > Messages > Envoi et réception.
➜ Si vous avez restauré votre nouvel iPhone à partir d'une sauvegarde iCloud, assurez-vous que cette restauration est complètement terminée avant de vérifier vos conversations.
➜ Si les messages étaient des SMS classiques et qu'ils ont été distribués alors que votre ancien téléphone était inutilisable, il est malheureusement possible qu'ils ne puissent plus être récupérés.
Dans ce cas, seul votre opérateur pourra vous indiquer s'ils étaient encore en attente de distribution.
Pouvez-vous nous fournir les informations complémentaires suivantes :
À noter :
Les SMS classiques et les iMessages ne sont pas gérés de la même manière. Les SMS dépendent de votre opérateur mobile, tandis que les iMessages peuvent être synchronisés via iCloud lorsque la fonctionnalité « Messages dans iCloud » est activée. Si cette synchronisation n'était pas active auparavant, les messages reçus pendant la période d'indisponibilité de l'ancien iPhone ne pourront généralement pas être récupérés via iCloud.
Important :
Pensez également à vérifier que votre iPhone est bien à jour avec la dernière version d'iOS compatible avec votre appareil avant d'effectuer les vérifications. Si la synchronisation Messages via iCloud est activée, laissez le temps nécessaire à la synchronisation complète après la configuration de votre nouvel iPhone.
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Configurer iCloud pour Messages sur tous vos appareils - Assistance Apple (FR)
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On m a envoyé des sms alors que mon tel était cassé et je n’arrive pas à les récupérer
