Bonjour, Mosiah97_
Bienvenue auprès de la communauté d’assistance Apple.
Je suis Noam, testeur officiel des versions bêta Apple et développeur iOS.
Concernant votre problème avec iCloud sur Safari, il semble que le souci soit lié soit au navigateur, soit au format des vidéos que vous tentez de téléverser.
Je vous recommande de vérifier les points suivants :
• Essayez d'actualiser la page iCloud et de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte iCloud.
• Vérifiez que Safari est à jour. Si possible, effectuez également un test depuis un autre navigateur afin de déterminer si le problème est spécifique à Safari.
• Assurez-vous que les vidéos sont enregistrées localement sur votre appareil. Si elles sont stockées dans un autre service cloud ou dans une bibliothèque partagée, elles peuvent apparaître grisées et ne pas être sélectionnables.
• Vérifiez le format des vidéos. Certains formats ou codecs peuvent ne pas être pris en charge pour un téléversement direct via l'interface web d'iCloud.
• Essayez de téléverser les vidéos depuis l'application Fichiers plutôt que directement depuis la galerie de sélection du navigateur.
• Si le problème est récent, il peut également s'agir d'un dysfonctionnement temporaire de l'interface web iCloud. Dans ce cas, vider le cache et les données de Safari peut résoudre le problème.
Pour affiner le diagnostic, pourriez-vous nous préciser :
- Le modèle de votre appareil ;
- La version de Safari et du système utilisée ;
- Si le problème concerne toutes les vidéos ou seulement certaines d'entre elles ;
- Si vous utilisez iCloud.com depuis un iPhone, un iPad ou un Mac.
Nous pourrons ainsi vous orienter vers une solution plus précise.
Bonne journée.
Noam
[Modifié par l’Hôte]
