My Media & Purchases account has been disabled. I would like to request re-enablement.”


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Publiée le 15 juil. 2026 à 19h44

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 juil. 2026 à 20h01

Bonsoir akram207, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

En français : lorsque le message indique que le compte des Médias et achats est désactivé, cela est généralement lié à un problème de facturation (comme un paiement rejeté) ou à une mesure de sécurité d'Apple. Pour résoudre ce problème, vous devez obligatoirement contacter l'assistance Apple, car vous ne pourrez pas le débloquer vous-même depuis vos réglages. Les conseillers Apple sont les seuls à pouvoir vérifier votre dossier et réactiver l'accès à vos téléchargements et abonnements. Vous pouvez initier la demande d'assistance ici : Contacter l'assistance Apple. Bonne fin de journée et bon courage dans vos démarches !

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 juil. 2026 à 20h01 en réponse à akram207

Bonsoir akram207, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

En français : lorsque le message indique que le compte des Médias et achats est désactivé, cela est généralement lié à un problème de facturation (comme un paiement rejeté) ou à une mesure de sécurité d'Apple. Pour résoudre ce problème, vous devez obligatoirement contacter l'assistance Apple, car vous ne pourrez pas le débloquer vous-même depuis vos réglages. Les conseillers Apple sont les seuls à pouvoir vérifier votre dossier et réactiver l'accès à vos téléchargements et abonnements. Vous pouvez initier la demande d'assistance ici : Contacter l'assistance Apple. Bonne fin de journée et bon courage dans vos démarches !

Le 15 juil. 2026 à 19h55 en réponse à akram207

Hello akram207, welcome to our French Apple Community Support site.


We regret that we cannot assist you in your language, but you will have every opportunity to receive quick and helpful answers by connecting to the English site. 


Log in here :  Apple Support Community


🙏🏻

Thanks.

And one more thing…

Never forget to think different.


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