Mon Iphone 16 pro ne sonne pas toujours pour des appels au des SMS

Bonjour riclefRN, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Le comportement que vous décrivez n’est pas attendu.

La fonctionnalité Fonctions fondées sur l’attention peut effectivement expliquer ce comportement dans certains cas, mais elle n’est pas la seule cause possible.

Plusieurs réglages peuvent empêcher les appels ou les SMS de déclencher une sonnerie.

Je vous suggère de procéder aux vérifications suivantes :

1. Vérifiez que Réglages > Face ID et code > Fonctions fondées sur l’attention est activé ou désactivez-le temporairement afin de réaliser un essai.
2. Vérifiez qu’aucun mode de concentration (Ne pas déranger, Travail, Sommeil, etc.) n’est actif ou programmé.
3. Contrôlez le commutateur Sonnerie/Silence ainsi que le niveau du volume de la sonnerie dans Réglages > Sons et vibrations.
4. Vérifiez dans Réglages > Notifications que les applications Téléphone et Messages sont autorisées à émettre des notifications avec sons.
5. Si vous utilisez des AirPods ou un autre appareil Bluetooth, désactivez temporairement le Bluetooth afin de vérifier que la sonnerie n’est pas redirigée vers cet appareil.
6. Redémarrez ensuite votre iPhone et effectuez plusieurs essais d’appel et d’envoi de SMS.

Pouvez-vous nous communiquer les informations complémentaires suivantes :

• Le problème concerne-t-il aussi bien les appels que les SMS ?
• Ce comportement est-il apparu après une mise à jour d’iOS ou depuis la configuration de votre iPhone ?
• Les appels ou les SMS sont-ils tout de même enregistrés dans les applications Téléphone et Messages, même lorsque l’iPhone ne sonne pas ?
• Utilisez-vous une Apple Watch, des AirPods ou un autre appareil Bluetooth au moment où le problème se produit ?

Important :

Vérifiez également que les différents appareils Apple concernés sont bien à jour avec la dernière version compatible de leur système d’exploitation avant de poursuivre les vérifications.

Si le problème persiste malgré ces essais, il pourra être utile d’effectuer un test avec tous les modes de concentration désactivés ainsi qu’un réglage temporaire des notifications par défaut afin d’isoler l’origine du dysfonctionnement.

Liens utiles :

Assistance Apple officielle

Modifier les réglages de notifications sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Autoriser ou masquer des notifications pour un mode de concentration sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Merci de nous communiquer le résultat de ces vérifications ainsi que les informations demandées afin que la Communauté puisse vous venir en aide efficacement.

Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Bonjour riclefRN, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

À tous les coups, ce problème est dû à la fonctionnalité Fonctions fondées sur l’attention. Lorsque vous tenez et regardez votre iPhone, cette fonctionnalité réduit automatiquement le volume des alertes, car elle détecte que vous êtes déjà attentif à l’écran. Pour la désactiver, accédez à Réglages > Face ID et code, puis décochez Fonctions fondées sur l’attention. De plus, vérifiez que le mode Ne pas déranger (ou un autre mode de concentration) n’est pas activé. Redites-nous :)