Problème de messagerie vocale
Rien apparaît dans le messagerie située dans le téléphone
iPhone 13 Pro Max, iOS 18
Question marquée comme
Bonjour Dragonna, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Merci pour votre message.
D'après votre capture d'écran, l'application Téléphone s'ouvre correctement mais l'onglet Messagerie affiche « Aucun message vocal ».
Selon votre opérateur et le type de messagerie vocale utilisé, cela peut simplement signifier qu'aucun message n'est actuellement disponible ou que la Messagerie Vocale Visuelle n'est pas correctement configurée.
Je vous suggère de procéder aux vérifications suivantes :
- Vérifiez que votre iPhone est bien connecté au réseau cellulaire de votre opérateur.
- Redémarrez votre iPhone puis ouvrez de nouveau l'application Téléphone > Messagerie.
- Appelez votre propre messagerie vocale afin de vérifier qu'elle est bien active et qu'il est possible d'y déposer un message.
- Demandez à une personne de vous laisser un message vocal afin de vérifier s'il apparaît ensuite dans l'application.
- Si votre opérateur prend en charge la Messagerie Vocale Visuelle, vérifiez que celle-ci est correctement activée sur votre ligne. Si nécessaire, contactez votre opérateur afin qu'il confirme son activation.
Pouvez-vous nous communiquer les informations complémentaires suivantes :
- Quel est votre opérateur mobile ?
- Le problème est-il apparu récemment ou après une mise à jour d'iOS ?
- Lorsque vous appuyez sur Messagerie, obtenez-vous uniquement l'écran « Aucun message vocal » ou un autre message apparaît-il ?
- Si vous appelez votre propre messagerie vocale, pouvez-vous consulter vos messages normalement ?
Important :
Vérifiez également que les différents appareils Apple concernés sont bien à jour avec la dernière version compatible de leur système d'exploitation avant de poursuivre les vérifications.
La disponibilité de la Messagerie Vocale Visuelle dépend de votre opérateur mobile. Si celui-ci ne la prend pas en charge ou si elle n'est pas activée sur votre ligne, l'affichage dans l'application Téléphone peut être différent ou limité.
Liens utiles :
Configurer la messagerie vocale sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)
iPhone – Assistance Apple officielle
Merci de nous communiquer le résultat de ces vérifications ainsi que les informations demandées afin que la Communauté puisse poursuivre le diagnostic.
Votre retour pourra également aider d'autres membres de la Communauté d'assistance Apple rencontrant une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.