Bonjour Peplegy08, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
D'après votre description, il semble que cette fiche ne soit pas un contact enregistré de manière classique, mais il est préférable de le confirmer avant d'aller plus loin.
1 - Vérifiez où apparaît cette fiche :
Pouvez-vous préciser si cette fiche apparaît :
- dans l'application Contacts ;
- dans l'application Téléphone ;
- ou uniquement lorsqu'une recherche est effectuée ?
2 - Vérifiez si le problème concerne uniquement ce contact :
Avez-vous le même comportement avec d'autres contacts ou uniquement avec celui-ci ?
3 - Vérifiez si ce contact provient d'une suggestion :
Le fait qu'aucune information ne soit enregistrée et que l'option « Supprimer le contact » soit absente peut correspondre à une fiche suggérée par iOS (issue de Mail, WhatsApp ou d'une autre application) plutôt qu'à un véritable contact enregistré.
Si cette hypothèse se confirme, il ne sera effectivement pas possible de supprimer un contact qui n'existe pas dans votre carnet d'adresses.
Ces précisions permettront de mieux orienter le diagnostic.
Votre retour permettra également d'aider d'autres membres de la Communauté confrontés à la même situation.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing...
Never forget to think different.
À noter :
Une fiche suggérée par iOS peut être affichée comme un contact sans être réellement enregistrée dans l'application Contacts. Dans ce cas, l'option « Supprimer le contact » n'est généralement pas disponible.
Important :
- Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
- N'effectuez pas de réinitialisation tant que l'origine de cette fiche n'a pas été identifiée.
Liens utiles :
Guide d’utilisation de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Gérer et supprimer des contacts sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)
Créer ou modifier des contacts sur iCloud.com - Assistance Apple (FR)
https://getsupport.apple.com/
