Bonjour, depuis quelques jours, je ne sais comment, mon iPhone a activé la protection des données volé. Depuis, je ne peux utiliser le face id de mon telephone, ce qui devient problématique car certaines applications en nécessite obligatoirement. Je n’arrive absolument pas a le réactiver car un pop up « stolen device protection » apparais a chaque fois que j’essaie d’utiliser mon face ID
iPhone 11 Pro, iOS 26
Bonjour Louu_y, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
La protection des appareils volés nécessite justement Face ID pour être désactivée. Comme votre Face ID semble en panne, attendez d'être dans un lieu familier (comme votre domicile ou votre lieu de travail), puis allez dans Réglages > Face ID et code pour désactiver l'option Protection en cas de vol de l’appareil en utilisant uniquement votre code de déverrouillage, ou tentez un redémarrage forcé de l'iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton latéral enfoncé > quand le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral). Redites-nous :)
Bonjour Louu_y, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
La protection des appareils volés nécessite justement Face ID pour être désactivée. Comme votre Face ID semble en panne, attendez d'être dans un lieu familier (comme votre domicile ou votre lieu de travail), puis allez dans Réglages > Face ID et code pour désactiver l'option Protection en cas de vol de l’appareil en utilisant uniquement votre code de déverrouillage, ou tentez un redémarrage forcé de l'iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton latéral enfoncé > quand le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral). Redites-nous :)
Face ID protection données
