Contact d’urgence

Bonjour Toutouxe, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Ce comportement n'est pas censé se produire, car la liste des contacts d'urgence est gérée indépendamment au niveau de votre Fiche médicale dans l'application Santé. Si la suppression du fil de discussion efface également le contact d'urgence, il s'agit très probablement d'un bug, assurez-vous d'abord que le contact est bien réenregistré directement depuis Santé > Votre photo de profil > Fiche médicale > Contacts d'urgence, puis effectuez un redémarrage de votre iPhone pour rétablir la synchronisation du système :(

Bonjour Toutouxe, et bienvenue dans la Communauté d'assistance Apple.

Le comportement que vous décrivez ne correspond effectivement pas au fonctionnement attendu.

En principe, les contacts d'urgence enregistrés dans votre Fiche médicale sont indépendants des conversations présentes dans l'application Messages.

La suppression d'un fil de discussion ne devrait donc pas supprimer automatiquement un contact d'urgence.

Avant de conclure à un dysfonctionnement, je vous conseille toutefois de vérifier quelques points :

• Ouvrez l'application Santé puis votre Fiche médicale afin de vérifier si le contact disparaît réellement de la liste des contacts d'urgence.
• Vérifiez si le problème se produit avec un seul contact ou avec tous les contacts d'urgence.
• Essayez d'ajouter temporairement un autre contact d'urgence, puis supprimez uniquement sa conversation Messages afin de voir si le même comportement se reproduit.

Si vous utilisez Messages dans iCloud, indiquez également si vos autres appareils Apple présentent le même comportement.

Important :

Vérifiez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle que votre iPhone dispose bien de la dernière version d'iOS compatible avec votre appareil.

Un simple redémarrage de l'iPhone peut également être utile afin d'écarter un problème temporaire de synchronisation.

À noter :

Si les essais confirment que la suppression d'une conversation entraîne systématiquement la suppression du contact d'urgence de la Fiche médicale, malgré une configuration correcte, il pourrait alors s'agir d'un comportement anormal nécessitant un signalement à Apple.

Liens utiles :

Configurer et consulter une fiche médicale - Assistance Apple (FR)

Feedback IPhone - Apple

Pouvez-vous nous préciser :

• si le problème concerne un seul contact ou tous les contacts d'urgence ;
• si ce comportement est apparu après la mise à jour vers iOS 26 ;
• si le contact disparaît réellement de votre Fiche médicale ou uniquement après la suppression de la conversation Messages ?

Votre retour pourra également aider d'autres membres de la Communauté d'assistance Apple rencontrant une situation similaire.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.

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