Bonjour christina248, et bienvenue dans la Communauté d'assistance Apple.
L'erreur 0x0 est un code très générique qui ne permet pas, à lui seul, d'identifier précisément l'origine du problème.
Comme il s'agit de l'activation de Microsoft 365, le dysfonctionnement semble concerner une application éditée par Microsoft plutôt que macOS.
Important :
Vérifiez que votre Mac est bien à jour.
Assurez-vous également que votre version de macOS est compatible avec la version de Microsoft 365 que vous utilisez.
Microsoft 365 est un logiciel tiers. Son activation, la gestion de la licence et les éventuels codes d'erreur relèvent de Microsoft.
Vous pouvez contacter leur support technique via le lien :
https://support.microsoft.com/fr-fr
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Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.