Plus de connexion à Orange TV sur macOS Catalina depuis hier

Bonjour déesse24,

Si vous entendez le son mais ne voyez pas d’images, c’est un problème de DRM (Digital Right Management) pour protéger les œuvres numériques.

La version de Safari dans macOS Catalina est vétuste et ne pourrait plus être compatible avec beaucoup de sites web, dont Orange TV.

Essayez d’installer un autre navigateur web tel que Firefox (https://www.firefox.com/fr/) pour faire un essai. Sinon n’hésitez pas à contacter le service client d’Orange.

Bonjour déesse24, et bienvenue dans la Communauté d'assistance Apple.

Si les programmes s'affichent correctement mais que la lecture reste sur un écran noir, le problème ne provient pas forcément de votre Mac.

Il peut être lié au service Orange TV, au navigateur utilisé ou à la compatibilité avec macOS Catalina.

Important :

Vérifiez que votre Mac est bien à jour et redémarrez-le avant d'effectuer un nouvel essai.

À noter :

macOS Catalina (10.15) est une version ancienne qui n'est plus prise en charge par Apple.

Certains services de streaming ou de télévision peuvent progressivement ne plus être totalement compatibles avec cette version.

Je vous conseille de poster votre question au service d'assistance Orange.

Redites nous.

Votre retour pourra également aider d'autres membres de la Communauté d'assistance Apple rencontrant une situation similaire.

Liens utiles :

Mettre à jour macOS sur votre Mac - Assistance Apple (FR)

Assistance Orange (FR)

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Bonjour aussi déesse24,

Est-ce qu'avec une vrai télévision ça fonctionne ?

Et que dit le support Orange ?

Bonjour déesse24,

n'hésitez pas à nous poster la réponse d'Orange.

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