NFC tiers iPhone ne marche plus

Bonjour Jeremie_bnl,

Si Apple Pay fonctionne, le matériel NFC de votre iPhone est parfaitement opérationnel, tentez de retirer temporairement la coque, vérifiez dans Réglages > Général > Langue et région que la région est bien configurée sur France, puis essayez de supprimer et réinstaller les applications Tisséo et Île-de-France Mobilités afin de réinitialiser leurs autorisations d'accès au lecteur. Redites-nous :)

Bonjour Jeremie_bnl, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

D’après les informations que vous indiquez, le fait qu’Apple Pay fonctionne correctement est un élément important : cela montre que les fonctions NFC principales de votre iPhone semblent opérationnelles.

Le comportement rencontré semble donc davantage lié aux services NFC utilisés par les applications de transport (Tisséo, Île-de-France Mobilités), à leur configuration ou à la compatibilité avec la version actuelle d’iOS.

Je vous propose de vérifier les points suivants :

1 - Vérifiez les applications de transport concernées :

Sur votre iPhone :

• Ouvrez l’App Store ;
• Vérifiez que les applications Tisséo et Île-de-France Mobilités disposent de la dernière version disponible ;
• Ouvrez chaque application et vérifiez que vous êtes toujours connecté à votre compte ;
• Vérifiez que vos titres de transport ou cartes enregistrées sont toujours présents.

2 - Vérifiez si le problème concerne toutes les utilisations NFC tierces :

Pouvez-vous tester :

• Une autre fonction NFC proposée par une application compatible ;
• Si possible, une autre carte ou un autre service de transport compatible.

Cela permettra de déterminer si le problème concerne uniquement les applications de transport utilisées ou l’accès NFC tiers de l’iPhone.

3 - Vérifiez les informations système :

Sur votre iPhone :

• Ouvrez Réglages ;
• Touchez Général ;
• Sélectionnez Informations.

Pouvez-vous nous préciser :

• Le modèle exact de votre iPhone ;
• La version exacte d’iOS installée ;
• Depuis quand le problème est apparu ;
• Si les cartes Tisséo et Île-de-France Mobilités fonctionnaient auparavant sur ce même iPhone ;
• Si le problème est apparu après une mise à jour iOS ou une mise à jour d’une application.

Ces informations permettront de déterminer s’il s’agit d’un problème lié à iOS, aux applications concernées ou aux services de transport eux-mêmes.

Redites-nous le résultat de ces vérifications.

Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le fonctionnement d’Apple Pay et celui des services NFC tiers ne reposent pas exactement sur les mêmes mécanismes. Le fait qu’Apple Pay fonctionne correctement ne garantit donc pas automatiquement que toutes les applications utilisant le NFC fonctionneront.

Important :

Vérifiez toujours que votre iPhone et vos applications disposent de la dernière version disponible. Les mises à jour peuvent apporter des corrections de compatibilité et améliorer la stabilité générale du système.

Lien utile :

Utiliser les extraits d’app sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)