Bonjour asus_rog6, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Dans votre situation, puisque votre solde restant de 0,11 € est inférieur au prix d’un article que vous pourriez acheter, Apple recommande de contacter directement l’Assistance Apple afin de pouvoir poursuivre ensuite votre changement de pays ou de région.
1 - Contactez l’Assistance Apple :
Expliquez simplement que vous souhaitez modifier le pays ou la région de votre compte Apple de la France vers le Sénégal, mais qu’un solde résiduel de 0,11 € vous en empêche.
2 - Avant de changer de région :
Une fois la situation du solde réglée, vérifiez également que vous n’avez plus d’abonnement, de précommande, de location ou de remboursement en attente susceptible de bloquer le changement de région.
Vous devrez également suivre les indications affichées par Apple concernant les informations de paiement nécessaires pour votre nouvelle région.
Redites-nous le résultat de ces vérifications.
Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Le pays ou la région associé à un compte Apple ne peut pas toujours être modifié immédiatement. Un solde restant, certains abonnements ou transactions en attente, ou encore la participation à un groupe de partage familial peuvent notamment empêcher le changement.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Modifier la région ou le pays associé à votre compte Apple - Assistance Apple (FR)
Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Guide d’utilisation de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
