j’ai un problème

Bonjour everad, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Vous indiquez que votre MacBook Air M2 fonctionne sous macOS Tahoe depuis environ une semaine et que, depuis aujourd'hui, le clavier et la souris ne répondent plus après la sortie de veille.

Comme le problème est apparu plusieurs jours après la mise à jour, il n'est pas possible de conclure immédiatement que macOS Tahoe est responsable.

Il est préférable de déterminer si le problème concerne la sortie de veille, le Bluetooth ou les périphériques eux-mêmes.

1 - Vérifiez si le problème disparaît après un redémarrage :

Maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à l'arrêt complet du Mac, puis rallumez-le.

Vérifiez si le clavier et la souris fonctionnent de nouveau après le redémarrage.

2 - Vérifiez si le problème concerne uniquement la sortie de veille :

Pouvez-vous préciser :

• Le clavier intégré du MacBook Air ne répond-il plus ou s'agit-il d'un clavier externe ?

• La souris est-elle Bluetooth, USB ou filaire ?

• Le trackpad intégré fonctionne-t-il encore ?

• Le problème apparaît-il uniquement après la mise en veille ou également juste après un démarrage complet ?

3 - Vérifiez si les périphériques sont toujours connectés :

Si vous parvenez à utiliser le trackpad ou un autre périphérique de pointage, ouvrez :

• Réglages Système ;

• Bluetooth.

Vérifiez si votre clavier et votre souris apparaissent toujours comme connectés.

Ces informations permettront d'orienter le diagnostic vers un problème de sortie de veille, de connexion Bluetooth ou de périphérique.

Redites-nous le résultat de ces vérifications.

Votre retour pourra également aider d'autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Après une mise à niveau majeure de macOS, un problème apparaissant plusieurs jours plus tard n'est pas nécessairement lié à la mise à jour. Il est important de déterminer si le comportement est reproductible et dans quelles conditions il survient avant d'établir un lien de causalité.

Important :

Pensez toujours à vérifier que votre Mac dispose de la dernière version compatible de macOS ainsi que des dernières mises à jour de vos applications afin de bénéficier des correctifs de sécurité et d'améliorations de stabilité.

Liens utiles :

Guide d’utilisation du Mac - Assistance Apple (FR)

Connecter des accessoires au MacBook Air - Assistance Apple (FR)