Bonjour, je souhaite changer la région de mon App Store de France vers la Côte d’Ivoire. Il reste un solde de 0,06 € sur mon compte Apple, ce qui m’empêche de changer de région. Pouvez-vous supprimer ce solde afin que je puisse effectuer le changement ?
[Modifié par l’Hôte]
iPhone 13 Pro, iOS 26
Bonjour kone15, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Vous indiquez ne pas pouvoir changer la région de votre App Store car un solde restant de 0,06 € est associé à votre compte Apple.
Ce blocage est normal : avant de modifier le pays ou la région d’un compte Apple, le solde restant doit généralement être utilisé.
Vous pouvez effectuer les vérifications suivantes :
1 - Vérifiez votre solde Apple :
2 - Essayez d’utiliser le solde restant :
Si une possibilité d’achat existe avec ce montant, utilisez le crédit disponible avant de tenter à nouveau le changement de région.
3 - Si le montant restant ne peut pas être utilisé :
Comme un solde de quelques centimes peut parfois empêcher le changement de région, contactez l’assistance Apple afin qu’un conseiller puisse vérifier votre compte et vous indiquer la solution disponible.
Tenez-nous informés du résultat de ces vérifications.
Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Le changement de pays ou de région d’un compte Apple peut avoir des conséquences sur les services disponibles, les abonnements, les moyens de paiement et certains contenus associés au compte.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Avant toute modification importante du compte Apple, vérifiez également vos abonnements actifs, vos achats en attente et les éventuelles données associées à la région actuelle.
Liens utiles :
Modifier la région ou le pays associé à votre compte Apple - Assistance Apple (FR)
Vérifiez le solde de votre compte Apple - Assistance Apple (FR)
Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Bonjour kone15, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Vous indiquez ne pas pouvoir changer la région de votre App Store car un solde restant de 0,06 € est associé à votre compte Apple.
Ce blocage est normal : avant de modifier le pays ou la région d’un compte Apple, le solde restant doit généralement être utilisé.
Vous pouvez effectuer les vérifications suivantes :
1 - Vérifiez votre solde Apple :
2 - Essayez d’utiliser le solde restant :
Si une possibilité d’achat existe avec ce montant, utilisez le crédit disponible avant de tenter à nouveau le changement de région.
3 - Si le montant restant ne peut pas être utilisé :
Comme un solde de quelques centimes peut parfois empêcher le changement de région, contactez l’assistance Apple afin qu’un conseiller puisse vérifier votre compte et vous indiquer la solution disponible.
Tenez-nous informés du résultat de ces vérifications.
Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Le changement de pays ou de région d’un compte Apple peut avoir des conséquences sur les services disponibles, les abonnements, les moyens de paiement et certains contenus associés au compte.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Avant toute modification importante du compte Apple, vérifiez également vos abonnements actifs, vos achats en attente et les éventuelles données associées à la région actuelle.
Liens utiles :
Modifier la région ou le pays associé à votre compte Apple - Assistance Apple (FR)
Vérifiez le solde de votre compte Apple - Assistance Apple (FR)
Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Bonjour kone15, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Effectivement, pour changer de région, vous devez d’abord vider le solde de votre compte App Store. Pour cela, vous devez acheter un article dont le prix est égal ou supérieur à votre solde iTunes. Cet article sera débité en priorité, et votre carte bancaire servira à payer la différence. Comme vous avez un solde résiduel de quelques centimes, contactez l’assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR), ils pourront peut-être le supprimer. Bonne journée :)
Changer région App Store Compte Apple
