Bonjour Zeloum_16, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Après une immersion dans l’eau, le fait que votre iPhone 14 ne s’allume plus et que de l’eau soit visible dans les caméras indique qu’un diagnostic matériel est nécessaire.
Dans cette situation, évitez de tenter de rallumer l’iPhone ou de le brancher à un chargeur, car la présence d’humidité peut provoquer des dommages supplémentaires aux composants internes.
Afin d’établir un diagnostic et d’obtenir un document pour votre assurance, je vous conseille de faire examiner votre iPhone dans un Apple Store ou auprès d’un centre de services agréé Apple.
Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous préciser :
- Combien de temps l’iPhone est-il resté immergé dans l’eau ?
- S’agissait-il d’eau de piscine contenant du chlore ou d’une autre eau ?
- Après sa chute, l’iPhone a-t-il continué à fonctionner avant de s’éteindre ?
- Avez-vous essayé de le recharger ou de le rallumer depuis l’incident ?
- Disposez-vous d’une sauvegarde récente de vos données (iCloud ou ordinateur) ?
Ces informations permettront de mieux évaluer la situation avant toute intervention.
Redites-nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Un iPhone peut présenter des dommages internes liés à un contact avec un liquide même si certains éléments semblent fonctionner immédiatement après l’incident. Un diagnostic est nécessaire pour déterminer l’état réel de l’appareil.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
- Avant toute réparation, effectuez une sauvegarde récente de vos données si l’iPhone peut encore être utilisé.
- Ne communiquez jamais votre code d’accès ou le mot de passe de votre compte Apple lors d’une prise en charge.
Liens utiles :
Si votre iPhone a détecté la présence d’un liquide - Assistance Apple (FR)
Service et réparation Apple pour iPhone - Assistance Apple (FR)
Préparer votre iPhone ou iPad en vue de sa réparation - Assistance Apple (FR)
