Iphone Back Market - code 5

Bonjour pimsette, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Un numéro de modèle commençant par un chiffre (comme le 5) indique généralement un appareil reconditionné par un centre agréé ou un ancien modèle d'exposition (demo). Pour vérifier si la caméra a été remplacée par un composant non officiel, rendez-vous dans Réglages > Général > Informations pour voir si la mention « Pièce inconnue » apparaît dans l'historique des pièces. Vous pouvez faire tester l'appareil dans un Apple Store ou centre agréé pour obtenir un rapport de diagnostic, mais Apple ne délivre pas d'attestation spécifique pour les litiges marchands, ce rapport technique ou devis servira de preuve auprès du service client de Back Market. Bon courage :)

Bonjour pissette.

contactez le service client BackMarket afin de trouver une solution avec eux.

🙏🏻 Bonne journée. And one more thing… Never forget to think different.

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Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Lien utile :

Contacter le Service Client Back Market

Bonjour pissette, et bienvenu.e dans la communauté d'assistance Apple,

au vu de votre post et des soucis rencontrés, et si vous êtes dans les 30 jours suivant votre achat, je vous conseille de demander le remboursement ou le remplacement.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.

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Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

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