Mise a jour macOS Tahoe 26.5.2 impossible

Bonjour loïse33.

Merci pour votre retour et pour la capture d'écran.

Le message affiché confirme que l'échec se produit pendant la préparation de la mise à jour.

Dans ce cas, le problème n'est pas nécessairement lié à votre connexion Internet. Il peut également provenir du fichier de mise à jour téléchargé, qui peut être incomplet ou corrompu.

Je vous propose de commencer par supprimer le téléchargement actuel de la mise à jour, puis de le télécharger à nouveau :

1. Ouvrez Réglages Système > Général > Stockage.
2. Recherchez le fichier d'installation de macOS Tahoe 26.5.2 dans la liste des éléments stockés et supprimez-le s'il est présent.
3. Redémarrez votre Mac.
4. Relancez ensuite le téléchargement de la mise à jour depuis Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels.

Pouvez-vous également nous préciser si votre MacBook Pro 13" est équipé :

• d'un processeur Intel ;
• ou d'une puce Apple Silicon (M1, M2, M3...) ?

Cette information sera utile si une autre méthode d'installation devait être envisagée.

Redites nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing...

Never forget to think different.



À noter :

Lorsque la préparation d'une mise à jour échoue de façon répétée, il est fréquent que le téléchargement doive être recommencé. Un nouveau téléchargement permet souvent de résoudre ce type de problème.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Si le problème persiste après un nouveau téléchargement, une installation depuis Récupération macOS pourra être envisagée, selon le type de processeur de votre Mac.



Liens utiles :

Réinstallation de macOS - Assistance Apple (FR)

Utiliser Récupération macOS sur un Mac à processeur Intel - Assistance Apple (FR)

Bonjour loïse33, et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple.

Le message indiquant un problème de connexion Internet pendant la phase de préparation de l'installation ne signifie pas forcément que votre connexion est en cause.

Cette erreur peut également être liée à un téléchargement incomplet de la mise à jour, à un problème de disque ou à un incident temporaire lors de la préparation de l'installation. 

Pour pouvoir vous orienter vers la solution la plus adaptée, pourriez-vous préciser :

1. Êtes-vous connecté(e) en Wi-Fi ou en Ethernet ?
2. Disposez-vous d'un VPN, d'un antivirus ou d'un logiciel de sécurité installé sur votre Mac ?
3. Combien d'espace de stockage libre reste-t-il sur votre disque ?
4. Le message d'erreur est-il exactement celui indiquant de vérifier votre connexion Internet, ou un autre texte apparaît-il ? Si possible, pourriez-vous joindre une capture d'écran ?

En attendant votre retour, vous pouvez effectuer ces vérifications simples :

• Redémarrez votre Mac puis réessayez l'installation.
• Vérifiez que votre connexion Internet est stable.
• Si un VPN est activé, désactivez-le temporairement pendant la mise à jour.
• Vérifiez que votre Mac dispose d'un espace de stockage suffisant.

Ces informations permettront de déterminer si le problème provient du téléchargement de la mise à jour, de la préparation de son installation ou d'un autre élément du système.

Redites nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing...

Never forget to think different.



À noter :

Lorsque l'installation échoue systématiquement à quelques minutes de la fin de la préparation, il est fréquent que le fichier d'installation téléchargé soit incomplet ou corrompu. Apple recommande alors de recommencer le téléchargement ou d'effectuer l'installation depuis la récupération macOS si nécessaire. 

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Si le problème persiste après les vérifications ci-dessus, une installation depuis la récupération macOS peut permettre d'éviter qu'un logiciel tiers interfère avec la mise à jour. 

Liens utiles :

Si une erreur est survenue lors de la mise à jour ou de l’installation de macOS - Assistance Apple (FR)

Effectuer une capture d’écran sur Mac - Assistance Apple (FR)

Afficher l’espace de stockage utilisé et disponible sur votre Mac - Assistance Apple (FR)

Démarrer à partir de Récupération macOS - Assistance Apple (FR)

Hello

Lancer le mode sans éches et essayer

( peut-être impossible )

Bye

MacValidatus a écrit :

Que d'énergie déployée de toutes parts pour rien

Qu'est-ce qui t'arrive MacValidatus ?

Est ce qu'avec cette réponse tu apportes une solution... je ne crois pas.

Tu me fais penser à un autre utilisateur (niveau 9) qui avait commencé a critiquer les réponses voire les sujets. 😉

Hello

Que d'énergie déployée de toutes parts pour rien

Bye