Je viens de telecharger la derniere version d'ios, réinitialisé tout les réglages, mis a jour la région du compte, date, heure, déconnecté puis reconnécté sur l'app store, changé les parametres dns, changé de routeur, rien ne marche je me retrouve avec un iphone vide ou je ne peux installer aucune app.
Aidez moi svp.
iPhone 16 Pro, iOS 26
Bonjour mahdi104, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
D'après votre message, je comprends que vous ne parvenez plus à installer aucune application depuis l'App Store, malgré les nombreuses vérifications que vous avez déjà effectuées.
Afin d'orienter le diagnostic, pourriez-vous nous préciser les points suivants ?
1. Que se passe-t-il exactement lorsque vous touchez « Obtenir » ou l'icône de téléchargement ?
➟ Rien ne se passe ?
➟ Le téléchargement reste en attente ?
➟ Un message d'erreur apparaît-il ? Si oui, lequel ?
2. Disposez-vous de suffisamment d'espace de stockage disponible sur votre iPhone ?
3. Le problème concerne-t-il toutes les applications ou seulement certaines ?
4. Ce problème est-il apparu après une restauration de l'iPhone, un changement de région ou une modification de votre compte Apple ?
Selon vos réponses, il sera possible de déterminer si le problème est lié à votre compte Apple, à l'App Store ou à un autre élément de la configuration.
Redites-nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Les vérifications que vous avez déjà réalisées permettent d'écarter plusieurs causes courantes. Les informations demandées ci-dessus sont nécessaires pour orienter le diagnostic sans proposer de manipulations inutiles.
Important :
Liens utiles :
Guide d’utilisation de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Merci pour votre réponse rapide.
Le probléme est venu soudainement c'est d'ailleurs pour cela que j'ai telechargé et installé la derniére version d'ios (25.5.2).
lorsque j'appuie sur 'obtenir' que ce soit pour une app déja possédée ou une nouvelle, le téléchargement commence quelques secondes (voir fraction de seconde des fois) puis s'arréte soudainement avec le message
impossible d'installer "nom de l'app en question" veuillez réessayer ultérieurement.
J'ai plus aucune app d'installer suite a la restauration a partir d'une sauvegarde que j'ai faite, j'ai donc +60GB libres.
Enfin le probléme concerne n'importe quelle apps de l'app store sans excéption.
J'aurais volontiers joint une image mais je ne peux pas la mettre sur mon pc pour l'upload ici.
Merci d'avance pour votre aide.
RECTIFICATION !
Je viens d'installer whatsapp, j'ai découvert que quand je laissez l'iphone sans le toucher pendant que je télercharger l'app, elle continuait le téléchargement.
Ce bug est vraiment perturbant, avez vous des suggestions ?
le probléme c'est que ca ne marche pas pour les autres apps, tiktok, snapchat et instagram, ne s'installent pas, meme sans toucher l'iphone.
Impossible d'installer l'app aprés avoir TOUT éssayé
