Transfert vers un nouvel iPhone ou ipad

Bonjour eddy256, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

D'après votre message, je comprends que vous essayez de transférer vos applications et vos données vers un nouvel iPhone ou un nouvel iPad, mais la procédure s'interrompt et l'appareil semble se déconnecter après la configuration du compte.

Afin de mieux cerner l'origine du problème, pourriez-vous nous préciser les points suivants ?

➟ Que voulez-vous dire par "l'iPhone ou l'iPad se déconnecte" ?

• • Revenez-vous à l'écran de connexion au compte Apple ?
  • L'appareil redémarre-t-il ?
  • Un message d'erreur apparaît-il ?
  • 
    

➟ Effectuez-vous le transfert avec le Démarrage rapide entre les deux appareils, à partir d'une sauvegarde iCloud ou depuis un Mac/PC ?

➟ Le problème se produit-il avec un nouvel iPhone, un nouvel iPad, ou avec les deux ?

Ces précisions permettront de déterminer si le blocage est lié à la connexion au compte Apple, à la méthode de transfert utilisée ou à une autre étape de la configuration.

Redites-nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Une déconnexion pendant la configuration peut avoir plusieurs origines. Il est donc important d'identifier l'étape exacte où elle se produit avant d'entreprendre des manipulations.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Conservez votre ancien appareil et n'effacez pas son contenu tant que le transfert n'est pas terminé avec succès.



Lien utile :

Guide d’utilisation de l’iPhone - Assistance Apple (FR)