Message iPad non prit en charge par iPhone

Bonjour adelaide52 , bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Pour que votre iPhone et votre iPad communiquent de nouveau entre eux (AirDrop, Handoff, synchronisation…), vérifiez d’abord que vous êtes bien connecté au même Compte Apple sur les deux appareils dans Réglages > Votre nom, puis assurez-vous que le Wi-Fi et le Bluetooth sont activés sur chacun d’eux. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les réglages réseau de votre iPhone en allant dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Apple détaille également la configuration des fonctionnalités de Continuité dans cet article d’assistance : Fonctionnalités Continuité et configuration requise pour les appareils Apple - Assistance Apple (FR). Tenez-nous informés :)

Bonjour adelaide52, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

D'après votre message, je comprends que votre iPhone 15 ne reconnaît plus votre iPad depuis ce matin, alors que le partage de connexion fonctionne toujours. Vous indiquez également avoir déjà essayé de redémarrer les deux appareils et de les reconnecter.

Afin de mieux orienter le diagnostic, pourriez-vous nous préciser les points suivants ?

• Quelle fonction utilisez-vous lorsque vous indiquez que l'iPad n'est plus reconnu ?
  • AirDrop ?
  • Handoff ?
  • Continuité ?
  • Une autre fonctionnalité ?
• Les deux appareils sont-ils connectés au même compte Apple ?
• Un message d'erreur s'affiche-t-il lorsque vous tentez la connexion ? Si oui, lequel ?

Ces précisions permettront de déterminer si le problème concerne une fonctionnalité de Continuité, la connexion au compte Apple ou une autre fonction de communication entre vos appareils.

Redites-nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le fait que le partage de connexion fonctionne indique que la communication réseau entre les appareils n'est pas totalement interrompue. Le problème pourrait donc être limité à une fonctionnalité spécifique, qu'il convient d'identifier avant toute manipulation.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Évitez de déconnecter votre compte Apple ou de réinitialiser vos appareils tant que la fonctionnalité concernée n'a pas été précisément identifiée.

Lien utile :

Guide d’utilisation de l’iPad - Assistance Apple (FR)

Bonjour adelaide52, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Merci pour votre précision.

Le fait que le problème concerne spécifiquement AirDrop, alors que le partage de connexion fonctionne toujours, indique que la communication entre vos appareils n'est pas totalement interrompue.

Le diagnostic peut donc être ciblé sur AirDrop.

Afin de poursuivre les vérifications, pourriez-vous préciser les points suivants ?

1. Lorsque vous ouvrez AirDrop, l'iPad n'apparaît-il jamais dans la liste des appareils disponibles ?
2. Les deux appareils sont-ils déverrouillés au moment du test et le réglage "Qui peut me découvrir" est-il défini sur "Tout le monde pendant 10 minutes" sur chacun d'eux ?
3. Vos deux appareils sont-ils connectés au même compte Apple ?
4. Depuis l'iPad, voyez-vous l'iPhone dans AirDrop, ou aucun des deux appareils ne détecte l'autre ?

Ces informations permettront de déterminer si le problème provient de la découverte des appareils par AirDrop ou d'un autre réglage lié à cette fonctionnalité.

Redites-nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le fait que le partage de connexion fonctionne montre que les deux appareils peuvent encore communiquer. L'anomalie semble donc limitée à AirDrop plutôt qu'à une défaillance générale des fonctions de Continuité.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Évitez de réinitialiser les réglages réseau ou de déconnecter votre compte Apple tant que l'origine du problème avec AirDrop n'a pas été identifiée.

Liens utiles :

Comment utiliser AirDrop sur iPhone et iPad - Assistance Apple (FR)

Guide d’utilisation de l’iPhone - Assistance Apple (FR)