Extrait chanson dans Apple Music sur PC

Pour écouter les extraits sur Apple Music pour PC, vérifiez que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple que sur votre iPhone et que votre abonnement est en cours. Mettez à jour l’application Apple Music pour Windows, puis redémarrez-la afin que les extraits s’activent correctement.

Bonjour Bebmustang, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Votre abonnement Apple Music semble fonctionner correctement puisque la lecture fonctionne sur votre iPhone.

Le fait que votre PC ne lise que des extraits indique probablement que l’application Apple Music sur Windows ne reconnaît pas complètement votre accès à l’abonnement.

Afin d’orienter le diagnostic, pourriez-vous préciser :

1. Utilisez-vous l’application Apple Music pour Windows ou une autre application (comme iTunes) ?
2. Êtes-vous connecté sur votre PC avec exactement le même compte Apple que celui utilisé sur votre iPhone ?
3. Dans l’application Apple Music sur PC, votre abonnement Apple Music apparaît-il bien comme actif ?
4. Le problème concerne-t-il toutes les chansons ou uniquement certains titres ?
5. Avez-vous récemment changé le mot de passe de votre compte Apple ?

Vous pouvez également effectuer ces premières vérifications :

• Vérifiez que l’application Apple Music pour Windows est bien à jour.
• Déconnectez-vous puis reconnectez-vous avec votre compte Apple dans l’application.
• Redémarrez complètement l’application après cette reconnexion.

Si le problème persiste, vos réponses permettront de déterminer s’il s’agit d’un problème d’autorisation du compte, de synchronisation ou d’installation de l’application.

Redites-nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le fait qu’Apple Music fonctionne sur un iPhone mais pas sur un PC oriente généralement vers un problème lié à l’application Windows, à la session du compte Apple ou aux autorisations de lecture plutôt qu’à l’abonnement lui-même.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Avant toute modification importante, assurez-vous de connaître votre identifiant Apple et votre mot de passe.
• Une déconnexion/reconnexion du compte Apple peut nécessiter une nouvelle authentification.

Lien utile :

iTunes 12.10.11 for Windows (Windows 64 bit) - Assistance Apple (FR)