Coque en tissage technique détériorée ( cloques)

Bonjour ChewbakaZEN, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Les coques et accessoires Apple bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication (en plus de la garantie légale de conformité). Si le cloquage est dû à un défaut du matériau, Apple pourra évaluer votre coque et, si le problème est confirmé, proposer une prise en charge. Je vous conseille de vous rendre dans un Apple Store avec la coque et, si possible, le justificatif d’achat (ou de le demander à la personne qui vous l’a offerte). Vous pouvez également contacter l’assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Tenez-nous au courant de ce qu’Apple vous proposera :)

Bonjour ChewbakaZEN, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Si votre coque en tissage technique présente des cloques sans avoir subi de choc ou de mauvaise utilisation, il peut effectivement être utile de demander une évaluation dans le cadre de la garantie.

Afin de mieux orienter le diagnostic, pourriez-vous nous préciser :

1. Cette coque a-t-elle été achetée directement auprès d'Apple ou chez un revendeur agréé Apple ?
2. Depuis combien de temps l'utilisez-vous ?
3. Les cloques sont-elles apparues progressivement ou après un événement particulier (chute, chaleur importante, contact avec un liquide...) ?

Ces informations permettront de mieux apprécier si cette détérioration est susceptible de correspondre à un défaut de fabrication.

Redites-nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Une dégradation d'un accessoire Apple n'est pas automatiquement couverte par la garantie. Une évaluation est réalisée afin de déterminer si elle résulte d'un défaut de fabrication ou d'une autre cause.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Si vous disposez du justificatif d'achat de la coque, conservez-le, car il pourra faciliter la prise en charge;

Lien utile :

Contact – Assistance Apple officielle (FR)