Bonjour, il me reste un solde de 0,05 $ US sur mon identifiant Apple. Je souhaite changer le pays de mon compte des États-Unis vers le Cameroun, mais ce solde m’en empêche. Pouvez-vous supprimer ce solde de 0,05 $ afin que je puisse changer de pays ? Merci.
iPhone 17 Pro, iOS 26
Bonjour perez52, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Effectivement, pour changer le pays ou la région de votre compte Apple, le solde de votre compte doit être entièrement utilisé.
Lorsqu’il ne reste qu’un très faible montant, comme 0,05 $ US, il est souvent impossible de le dépenser. Dans ce cas, je vous conseille de contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Un conseiller pourra vérifier les possibilités pour supprimer ce solde résiduel afin que vous puissiez changer de pays.
Sur la Communauté d’assistance Apple, nous sommes uniquement des utilisateurs et n’avons pas accès aux comptes Apple ni à la gestion des soldes.
Bonne journée :)
Bonjour perez52, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Effectivement, pour changer le pays ou la région de votre compte Apple, le solde de votre compte doit être entièrement utilisé.
Lorsqu’il ne reste qu’un très faible montant, comme 0,05 $ US, il est souvent impossible de le dépenser. Dans ce cas, je vous conseille de contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Un conseiller pourra vérifier les possibilités pour supprimer ce solde résiduel afin que vous puissiez changer de pays.
Sur la Communauté d’assistance Apple, nous sommes uniquement des utilisateurs et n’avons pas accès aux comptes Apple ni à la gestion des soldes.
Bonne journée :)
Bonjour perez52, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Votre situation correspond à un cas prévu par Apple.
Pour modifier le pays ou la région de votre Compte Apple, le solde du compte doit être entièrement utilisé.
Lorsqu'il ne reste qu'un très faible montant, comme 0,05 $ US, il peut être impossible de le dépenser.
Dans ce cas, seul l'Assistance Apple peut vérifier s'il est possible de supprimer ce solde résiduel afin de permettre le changement de pays.
Avant d'effectuer à nouveau cette modification, vérifiez également qu'aucun abonnement n'est encore actif, qu'aucune précommande ou demande de remboursement n'est en cours et que toutes les autres conditions nécessaires au changement de pays sont remplies.
Redites-nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Un solde, même très faible, peut empêcher le changement du pays ou de la région d'un Compte Apple. La Communauté d'assistance Apple ne peut ni accéder aux comptes Apple ni modifier un solde de compte.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Modifier la région ou le pays associé à votre compte Apple - Assistance Apple (FR)
Contacter l’assistance Apple - Assistance Apple (FR)
Supprimer mon solde Apple
