Pourquoi mon iPhone 7 simple va si c’est éteint et que je l’allume avant de entrer sur une application il faut se connecter à internet ou sinon ça sort tout seul de l’application

Bonjour Tukebana, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Le comportement que vous décrivez n’est pas un fonctionnement normal d’un iPhone : les applications installées sur votre iPhone 7 doivent normalement pouvoir s’ouvrir sans connexion Internet, sauf si leur fonctionnement nécessite un accès en ligne.

Pour mieux identifier l’origine du problème, pourriez-vous nous préciser quelques éléments :

1. Quelles applications se ferment lorsque vous essayez de les ouvrir après avoir rallumé votre iPhone ?
2. Est-ce que cela concerne toutes les applications ou seulement certaines applications téléchargées depuis l’App Store ?
3. Lorsque vous vous connectez à Internet, les applications refonctionnent-elles immédiatement et restent-elles ensuite normales jusqu’à la prochaine extinction ?
4. Quelle capacité de stockage reste-t-il actuellement sur votre iPhone ?
5. Réglages → Général → Stockage iPhone

Dans un premier temps, vous pouvez également essayer de redémarrer votre iPhone après avoir vérifié que vos applications et iOS disposent des dernières mises à jour disponibles.

Redites-nous ce que vous constatez afin de poursuivre le diagnostic.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Une application qui se ferme peut être liée à l’application elle-même, à un manque d’espace disponible ou à un problème logiciel. Il est préférable d’identifier l’origine avant d’effectuer des manipulations plus importantes. 

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR)

Redémarrer votre iPhone - Assistance Apple (FR)

Bonjour Tukebana, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Ce n’est pas un fonctionnement normal. Après le démarrage de l’iPhone, les applications doivent pouvoir s’ouvrir même sans connexion Internet (à l’exception de celles qui nécessitent obligatoirement une connexion).

Je vous conseille d’abord de redémarrer à nouveau votre iPhone et de vérifier que vous disposez bien de la dernière version d’iOS 15 compatible avec votre iPhone 7 (Réglages > Général > Mise à jour logicielle).

Si le problème concerne toutes les applications et qu’elles se ferment jusqu’à ce que vous vous connectiez à Internet, dites-nous si cela est apparu après une mise à jour ou si le problème est arrivé soudainement ?