Bonjour, help me svp! se matin avec mon iPhone 14 Pro Max, j'ai effectué la nouvelle mise à jour, l'écran s'est mis à scintillé en mode nuage de couleur dans les tons roses puis l´écran s´est éteint directe en mode full black.Depuis, pas moyen de le réactiver. Lors du reboot, avec les boutons sur les cotés je vois encore le logo de la pomme s´afficher mais après plus rien, il reste en affichage noir comme si il était éteint.
iPhone 14 Pro Max, iOS 26
Bonsoir gauthier24, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Je vous conseille de commencer par effectuer un redémarrage forcé : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton latéral enfoncé > quand le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral). Si le problème persiste, branchez l’iPhone à un Mac ou à un PC afin de le placer en mode récupération : Si vous ne parvenez pas à effectuer une mise à jour ou une restauration de votre iPhone ou iPod touch - Assistance Apple (FR) et essayez d’abord l’option Mettre à jour, qui réinstalle iOS sans effacer vos données. Si cela ne suffit pas, il faudra malheureusement choisir Restaurer, ce qui effacera l’appareil si aucune sauvegarde n’est disponible.
Si l’écran reste noir même après ces manipulations, malgré l’apparition du logo Apple au démarrage, je vous recommande de contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR) ou de prendre rendez-vous dans un Apple Store ou un centre de services agréé : Genius Bar Reservation and Apple Support Options - Apple afin qu’un diagnostic puisse être réalisé.
Tenez-nous informés :)
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Je vous conseille de commencer par effectuer un redémarrage forcé : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton latéral enfoncé > quand le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral). Si le problème persiste, branchez l’iPhone à un Mac ou à un PC afin de le placer en mode récupération : Si vous ne parvenez pas à effectuer une mise à jour ou une restauration de votre iPhone ou iPod touch - Assistance Apple (FR) et essayez d’abord l’option Mettre à jour, qui réinstalle iOS sans effacer vos données. Si cela ne suffit pas, il faudra malheureusement choisir Restaurer, ce qui effacera l’appareil si aucune sauvegarde n’est disponible.
Si l’écran reste noir même après ces manipulations, malgré l’apparition du logo Apple au démarrage, je vous recommande de contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR) ou de prendre rendez-vous dans un Apple Store ou un centre de services agréé : Genius Bar Reservation and Apple Support Options - Apple afin qu’un diagnostic puisse être réalisé.
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Tu peux essayer un redémarrage forcé : appuie rapidement sur Volume +, puis Volume –, et maintiens ensuite le bouton latéral jusqu’à ce que la pomme réapparaisse. Si ça ne marche pas, branche ton iPhone à un ordinateur et tente une restauration via le mode de récupération avec Finder ou iTunes.
Bonsoir Monsieur, merci pour votre aide c’est sympathique
J’ai effectivement branché sur le mac et réalisé un reset complet mais rien ni fait. Lors de la recharge l’écran chauffe énormément du coup il est peut être mort… Du coup ne pouvant pas attendre jai racheté un téléphone ne pouvant faire sans pour le travail. il ya t’il un moyen de diagnostiquer l’iPhone pour vérifier l'état de ses composants 1 à 1?
bonne soirée
Gauthier
Ecran noir après Maj sur iPhone promis
