Problème de mise à jour

Bonjour anne-marie56,

Si le téléchargement de la mise à jour se termine correctement, la connexion Internet de votre iPhone semble bien fonctionner.

Je vous conseille de vérifier dans l’application Watch > Ma montre > Général > Stockage si un fichier de mise à jour watchOS est présent. Si c’est le cas, supprimez-le, redémarrez l’iPhone et l’Apple Watch, puis relancez la recherche de mise à jour.

Vérifiez également que votre Apple Watch est bien sur son chargeur, avec au moins 50 % de batterie, et que l’iPhone reste connecté à un réseau Wi-Fi stable pendant toute la procédure.

Si le message apparaît toujours, pouvez-vous nous indiquer l’erreur affichée ?

Bonjour anne-marie56,

Merci pour ces précisions. Elles permettent de mieux cibler l’origine du problème.

Votre configuration est maintenant identifiée :

• iPhone 16 sous iOS 26.6.
• Apple Watch SE (2ᵉ génération).
• L’erreur apparaît après le téléchargement de la mise à jour.
• L’Apple Watch est bien connectée à l’iPhone.

Le fait que le téléchargement se termine indique que la connexion Internet de l’iPhone fonctionne.

Le blocage semble donc intervenir lors de l’étape suivante, c’est-à-dire la vérification ou la préparation de l’installation de watchOS.

Concernant votre question sur le partage de connexion : l’Apple Watch n’a pas besoin d’être connectée directement à un partage de connexion pour effectuer cette opération.

Elle utilise la connexion réseau de l’iPhone associé pendant la procédure de mise à jour.

Pouvez-vous effectuer ces dernières vérifications :

1. Vérifiez que votre iPhone reste connecté à un réseau Wi-Fi fiable pendant toute la procédure de mise à jour.
2. Placez votre Apple Watch sur son chargeur et laissez-la à proximité de l’iPhone pendant la vérification.
3. Ouvrez l’application Watch > Général > Stockage afin de vérifier l’espace disponible sur l’Apple Watch.
4. Regardez si un fichier de mise à jour watchOS apparaît dans le stockage ; si c’est le cas, supprimez-le puis relancez la recherche de mise à jour.
5. Redémarrez l’iPhone et l’Apple Watch, puis essayez à nouveau la mise à jour sans effectuer de nouveau déjumelage.

Une dernière précision permettrait de poursuivre le diagnostic : le message exact affiché sur l’Apple Watch ou dans l’application Watch indique-t-il toujours qu’elle n’est pas connectée à Internet, ou indique-t-il désormais une impossibilité de vérifier la mise à jour ?

Redites-nous avec ce dernier élément afin de poursuivre le diagnostic.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le téléchargement réussi de la mise à jour permet d’écarter en grande partie un problème général de connexion Internet. Le blocage semble situé lors de la phase de validation avant installation.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Il est également préférable de ne pas multiplier les réinitialisations ou les déjumelages avant d’avoir identifié précisément l’étape où intervient l’erreur.

Bonjour anne-marie56,

Merci pour la capture d’écran.

Elle apporte un élément important : le message exact indique :

« Impossible de vérifier la mise à jour. La mise à jour de watchOS n’a pas pu être vérifiée car vous n’êtes pas connecté à Internet. »

Comme le téléchargement de la mise à jour arrive à son terme, votre connexion Internet sur l’iPhone semble bien fonctionner.

Le blocage intervient donc au moment de la vérification de la mise à jour avant installation.

Votre Apple Watch SE (2ᵉ génération) étant bien connectée à votre iPhone 16 sous iOS 26.6, il n’est pas nécessaire de connecter directement la montre à un partage de connexion.

Pouvez-vous effectuer les vérifications suivantes :

1. Dans l’application Watch > Ma montre > Général > Stockage, vérifiez si un fichier de mise à jour watchOS apparaît.
2. Si un fichier de mise à jour est présent, supprimez-le, redémarrez l’iPhone et l’Apple Watch, puis relancez la recherche de mise à jour.
3. Vérifiez que l’Apple Watch est bien placée sur son chargeur avec un niveau de batterie suffisant pendant toute la procédure.
4. Essayez temporairement une autre connexion Wi-Fi fiable afin d’écarter un éventuel filtrage réseau lors de la vérification de la mise à jour.
5. Vérifiez également que la date et l’heure de l’iPhone sont réglées automatiquement dans Réglages > Général > Date et heure.

Une précision supplémentaire permettrait de poursuivre le diagnostic : après l’affichage de ce message, l’application Watch propose-t-elle uniquement de fermer la fenêtre, ou affiche-t-elle une possibilité de reprendre le téléchargement ou la vérification ?

Redites-nous le résultat de ces vérifications afin de poursuivre le diagnostic.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le fait que la mise à jour soit téléchargée mais impossible à vérifier oriente davantage vers un problème lors de la phase de validation de la mise à jour que vers une absence réelle de connexion Internet.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Lien utile :

Mettre à jour votre Apple Watch - Assistance Apple (FR)

Bonjour anne-marie56, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Vous avez déjà effectué plusieurs vérifications importantes : réinitialisation des réglages réseau de l’iPhone, désactivation du VPN et nouveau jumelage de l’Apple Watch.

Comme le problème persiste, il est nécessaire d’identifier à quel moment la connexion échoue afin de déterminer si le blocage vient de la communication avec l’iPhone, du réseau utilisé ou de la validation de la mise à jour.

Pouvez-vous nous préciser :

1. Quel est le modèle exact de votre iPhone et quelle version d’iOS est installée ?
2. Votre Apple Watch SE est-elle une première génération ou une Apple Watch SE (2ᵉ génération) ?
3. L’Apple Watch affiche-t-elle ce message uniquement pendant la recherche de mise à jour ou après le téléchargement de celle-ci ?
4. Votre Apple Watch est-elle bien connectée à l’iPhone au moment où vous lancez la mise à jour ?
5. Avez-vous essayé une autre connexion Wi-Fi (par exemple un partage de connexion d’un autre appareil) afin de vérifier si le comportement est identique ?

Dans l’attente de ces précisions, évitez de refaire un nouveau déjumelage ou une réinitialisation complète, car ces opérations risquent de ne pas résoudre le problème si l’origine est liée à la validation de la mise à jour.

Redites-nous avec ces éléments afin de poursuivre le diagnostic.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Une Apple Watch ne se connecte pas directement à Internet pour effectuer une mise à jour : la procédure dépend généralement de l’iPhone associé et de sa connexion réseau.

Important :

• Les manipulations déjà effectuées permettent d’écarter plusieurs causes classiques ; il faut maintenant identifier l’étape exacte où intervient l’erreur.

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Lien utile :

Si le message « Impossible de vérifier la mise à jour » s’affiche lors de la mise à jour de l’Apple Watch - Assistance Apple (FR)

Bonjour anne-marie56,

Essayez de faire la mise à jour directement sur votre Apple Watch au lieu de passer par l’application Watch sur votre iPhone. Sur votre Apple Watch, accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

Sinon, une astuce qui fonctionne pour les mises à jour d’iOS et qui pourrait aussi fonctionner pour une mise à jour de watchOS (si vous faites la mise à jour de votre Apple Watch à partir de l’iPhone) serait de retirer la carte SIM de votre iPhone pour que la mise à jour se fasse exclusivement sur votre réseau Wi-Fi.