Confidentialité et suivi des apps

Bonjour NathaeI, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Le message indiquant que le réglage « Suivi » ne peut pas être modifié car le compte Apple ne respecte pas l’âge minimum requis indique généralement qu’un élément lié au statut du compte Apple ou à une restriction de l’appareil empêche la modification de ce réglage.

Le fait que votre iPhone soit à jour, que vous ne soyez pas dans un groupe familial et que vous ayez déjà effectué une déconnexion/reconnexion permet déjà d’écarter plusieurs causes courantes.

Afin d’identifier l’origine du blocage, pourriez-vous vérifier les points suivants :

1. Dans Réglages > Temps d’écran > Contenu et confidentialité, pouvez-vous vérifier qu’aucune restriction n’empêche la modification des réglages de confidentialité ?
2. Dans Réglages > Général > VPN et gestion de l’appareil, voyez-vous un profil de configuration installé ?
3. Le blocage apparaît-il uniquement dans : Réglages > Confidentialité et sécurité > Suivi, ou constatez-vous également des limitations dans d’autres réglages liés au compte Apple ?
4. Avez-vous déjà essayé un redémarrage complet de l’iPhone après la déconnexion/reconnexion du compte Apple afin de forcer une nouvelle synchronisation des réglages ?
5. Votre compte Apple est-il utilisé uniquement sur un appareil personnel ou est-il associé à un environnement professionnel ou scolaire pouvant appliquer des restrictions ?

Ces vérifications permettront de déterminer s’il s’agit d’une restriction locale de l’iPhone, d’un profil de configuration ou d’un problème lié à la synchronisation du compte Apple.

Redites-nous ce que vous constatez après ces vérifications.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le réglage « Suivi » permet de contrôler les autorisations accordées aux apps qui souhaitent suivre votre activité. Lorsqu’il est grisé, la cause est généralement liée à une restriction, à la configuration du compte Apple ou à un profil installé sur l’appareil.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Lien utile :

Si une app vous demande de suivre votre activité - Assistance Apple (FR)

Bonjour NathaelLV, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Puisque vous indiquez être majeur, ne pas faire partie d’un groupe familial, ne pas avoir de restrictions et être à jour sur iOS 26.6, ce comportement n’est effectivement pas normal.

Je vous conseille de vérifier que la date de naissance enregistrée sur votre compte Apple est bien correcte en vous connectant à account.apple.com. Vérifiez également dans Réglages > Général > VPN et gestion de l’appareil qu’aucun profil de configuration n’est installé.

Si tout est correct et que le problème persiste, il est probable qu’il s’agisse d’un problème lié à votre compte Apple. Dans ce cas, le mieux sera de contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR) afin qu’elle puisse vérifier la configuration de votre compte.

Tenez-nous informés :)

La désactivation de « Suivi des apps » est due aux restrictions liées à votre compte Apple. Même si vous avez plus de 18 ans, votre compte est probablement encore affecté par les réglages de contrôle parental ou de partage familial ; il faut vérifier l’âge enregistré dans votre Apple ID et, si nécessaire, quitter le groupe familial pour que l’option devienne disponible.