bonjour,mon fils à donner son numéro via instagram et il s’est retrouvé piraté . il a eu du hors forfait de plus de 100€.
j’ai voulu bloquer les abonnements et factures mais j’ai un problème.
le compte apple a le bon numéro de téléphone mais sur l’identité du télé le numéro de mon iphone est un autre numéro. mais le numéro originel est bien actif.
comment supprimer le numéro frauduleux ?
iPhone 14 Pro, iOS 26
Bonsoir kentin293, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Pour supprimer le numéro incorrect sur l'iPhone, allez dans Réglages > Apps > Messages > Envoi et réception, décochez le numéro frauduleux s'il y apparaît, puis vérifiez également dans Réglages > Apps > Téléphone > Mon numéro pour modifier et saisir le bon numéro. Ensuite, rendez-vous sur le site account.apple.com, connectez-vous avec l'identifiant Apple de votre fils pour supprimer le numéro suspect de la rubrique Connexion et sécurité, changer le mot de passe du compte et déconnecter les appareils inconnus.
Pensez aussi à contacter votre opérateur téléphonique pour contester ou bloquer les achats sur facture. Pour en savoir plus sur la sécurité de votre compte, vous pouvez consulter cet article d’assistance Apple : Si vous pensez que la sécurité de votre compte Apple a été compromise - Assistance Apple (FR).
N’hésitez pas à nous tenir informés :)
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Pour supprimer le numéro incorrect sur l'iPhone, allez dans Réglages > Apps > Messages > Envoi et réception, décochez le numéro frauduleux s'il y apparaît, puis vérifiez également dans Réglages > Apps > Téléphone > Mon numéro pour modifier et saisir le bon numéro. Ensuite, rendez-vous sur le site account.apple.com, connectez-vous avec l'identifiant Apple de votre fils pour supprimer le numéro suspect de la rubrique Connexion et sécurité, changer le mot de passe du compte et déconnecter les appareils inconnus.
Pensez aussi à contacter votre opérateur téléphonique pour contester ou bloquer les achats sur facture. Pour en savoir plus sur la sécurité de votre compte, vous pouvez consulter cet article d’assistance Apple : Si vous pensez que la sécurité de votre compte Apple a été compromise - Assistance Apple (FR).
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piratage
