Lors de l'initialisation de mon ordinateur on ne m'a pas demandé de mot de passe, mon Mac est maintenant bloqué car on me demande un mot de passe qui n'existe pas et il n'y a aucun moyen de le réinitialisé comme sur mon ancien Mac. Je me retrouve donc bloqué. Je ne sais pas quoi faire. J'avais mis mon empreinte mais impossible de l'ouvrir sans mot de passe quand même.
MacBook Air 13″, macOS 26.6
Bonjour anelyne, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Lors de la configuration d’un Mac, un mot de passe de session est normalement créé, même si vous utilisez ensuite Touch ID au quotidien. Si vous ne vous en souvenez plus, je vous invite à suivre la procédure de récupération proposée par Apple dans cet article : Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac - Assistance Apple (FR).
Si malgré cela vous ne parvenez toujours pas à retrouver l’accès à votre Mac, je vous conseille de contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Tenez-nous informés :)
Bonjour anelyne, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Lors de la configuration d’un Mac, un mot de passe de session est normalement créé, même si vous utilisez ensuite Touch ID au quotidien. Si vous ne vous en souvenez plus, je vous invite à suivre la procédure de récupération proposée par Apple dans cet article : Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac - Assistance Apple (FR).
Si malgré cela vous ne parvenez toujours pas à retrouver l’accès à votre Mac, je vous conseille de contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Tenez-nous informés :)
Bonjour et bon dimanche;
Un mot de passe de firmware peut bloquer le démarrage d’un Mac si un mot demandé n’a jamais été défini. Si tu n’as jamais configuré ce mot de passe, la seule solution est de contacter l’assistance Apple avec la preuve d’achat pour qu’ils puissent déverrouiller la machine.
une bonne journée 😃
Le Mac semble activer la sécurité liée à iCloud, même si aucun mot de passe n’a été créé pendant l’installation. Il faudra utiliser l’identifiant Apple associé ou passer par le mode récupération pour le déverrouiller.
Bonjour, merci je pense que je vais faire ça car j'ai essayé les recommandations d'apple et c'est impossible de d'ouvrir l'ordinateur.
Bonne journée
😀
Mot de passe bloqué
