restauration iPhone bloqué

Question

Niveau 1

4 points

restauration iPhone bloqué

Bonjour !

Hier j'ai rencontrée un problème avec mon iPhone 13 mini je l'avais chargé le matin même et il est reste jusqu'à 20h avec le même niveau de batterie càd 100%.

Je l'ai redemarré et il est rester bloque a 1% malgré le fait qu'il soit entrain de charger et après qlq minutes plus tard il c'est complètement éteint et fais que de se rallumer ( écran avec le logo apple ) et se re éteins par la suite.

Je l'ai connecté avec mon câble USBC sur mon Mac et quand je tente de faire la mise a jour ou le restaurer via celui ci mon tel commence a faire la mise a jour avec la petite barre en dessous du logo et s'éteint par la suite et ne se détecte plus sur mon Mac et un message d'erreur est affiché e,n disant que du faite d'une erreur inconnu mon téléphone n''a pas pu être mise a jour ou restaurer ( code 9 ).

Si quelqu'un aurais des solutions ça serais avec grand plaisir ..

Merci !

iPhone 13 mini, iOS 26

Publiée le 4 août 2026 à 10h38

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Answer 1

Réponse la mieux classée

batorousseauevan

Niveau 7

34 380 points

Le 4 août 2026 à 11h37 en réponse à inaya259

Bonjour inaya259, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

D’après l’article d’Apple, le code d’erreur 9 est lié à une interruption de la restauration ou de la communication entre l’iPhone et le Mac.

Je vous conseillerais de vérifier que votre Mac est bien à jour, puis d’essayer avec un autre câble USB si vous en avez un, voire un autre Mac ou PC si possible.

Apple recommande également de tenter d’abord une mise à jour (sans restaurer) afin de conserver vos données si elle aboutit. Si cela ne fonctionne toujours pas et que l’erreur 9 persiste, il sera préférable de contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR), car un contrôle matériel peut être nécessaire.

Vous pouvez suivre les étapes de cet article : Si l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 s’affiche lors de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).

Tenez-nous informés :)

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