Outre le compte Apple Grisé, , dans le menu "temps d’écran" les activités des différentes App ne s'affichent pas avec l'historique des jours précédents. Dans Contenus et confidentialité "Activer les restrictions " est désactivé.
iPhone 14 Pro, iOS 26
Bonjour Michel1778, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Si votre compte Apple est grisé dans les Réglages, vérifiez dans Réglages > Temps d’écran > Contenu et confidentialité > Autoriser les modifications > Modifications de compte que l’option est bien sur Autoriser.
Comme vous indiquez également que l’historique de Temps d’écran ne s’affiche plus, si tout est déjà correctement réglé, essayez de forcer le redémarrage de l’iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton latéral enfoncé > quand le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral).
Redites-nous :)
Bonjour Michel1778, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Si votre compte Apple est grisé dans les Réglages, vérifiez dans Réglages > Temps d’écran > Contenu et confidentialité > Autoriser les modifications > Modifications de compte que l’option est bien sur Autoriser.
Comme vous indiquez également que l’historique de Temps d’écran ne s’affiche plus, si tout est déjà correctement réglé, essayez de forcer le redémarrage de l’iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton latéral enfoncé > quand le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral).
Redites-nous :)
Ah oui, si le problème était déjà apparu avec ce VPN, il est possible qu’un profil ou une configuration liée au VPN soit encore présente sur l’iPhone, même si l’application n’est plus active.
Vous pouvez vérifier dans Réglages > Général > VPN et gestion de l’appareil s’il reste un profil ou une configuration que vous ne reconnaissez pas.
Si rien n’apparaît et que le problème revient malgré les redémarrages, je vous conseille de contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR) afin qu’ils puissent vérifier ce qui bloque le compte Apple et Temps d’écran.
Bonjour Profil de batorousseauevan - Communauté Apple
Je me suis décidé à contacter l'Apple Care (0 805 540 003). D'abord une IA et ensuite une personne d'Apple d'Egypte qui m'a invitée à refaire les tests et m'a donc conseillé de réinitialiser els réglages réseau..
Ce que j'ai fait. Et après un reboot, ça a fonctionné.
CQFD.
Merci pour votre aide et bonne journée.
salut à toi !!
Un compte iCloud grisé sur iPhone vient de restrictions persistantes (Temps d’écran ou ancien code), d’un profil MDM (entreprise/école), d’un problème réseau ou d’une vérification Apple en attente, ou de limites du partage familial. Pour diagnostiquer : vérifiez Réglages > Général > VPN et gestion de l’appareil, la connexion et l’absence de codes..
Avec plaisir Michel1778 🙂
Si les réglages de Temps d’écran sont corrects, que le VPN a été supprimé et que plusieurs redémarrages n’ont rien changé, je pense qu’il vaut mieux éviter de multiplier les manipulations.
Comme le problème concerne à la fois le compte Apple grisé et l’historique de Temps d’écran, l’Assistance Apple pourra regarder plus précisément ce qui bloque sur votre iPhone.
Si vous le souhaitez, vous pouvez les contacter pour qu’un diagnostic soit effectué. Et bien sûr, si vous trouvez une piste entre-temps, n’hésitez pas à revenir nous tenir informés !
Oui. J'ai fait tout ça.
En fait, il y a une semaine j'avais installé un VPN qui me provoquait cet incident. je l'avais supprimé et tout était redevenu normal.
Mais depuis 2 jours alors qu le VPN n'est pas actif, je retrouve le même problème. Je. ne comprends pas. Rebooter deux fois et toujours pareil.
Merci Profil de batorousseauevan - Communauté Apple pour vos réponses.
J'ai même supprimé les App concernant les VPN et rebooter l'iphone plusieurs fois. Mais le problème persiste.
Les menus concernant le temps d'écran me semblent corrects.
Du coup, je ne sais plus trop où je dois poursuivre mes investigations.
Merci.
Oui je pense que je vais prendre contact avec eux et je vous tiendrai informé.
Bon WE à vous.
Bonjour Michel1778,
Merci beaucoup pour votre retour !
Votre retour pourra certainement être utile à d’autres membres rencontrant le même souci 🤗
Bonne journée à vous également ☀️
Compte Icloud grisé sur Iphone
