i need help to reset my apple account to zero

Bonjour anass103,

Vous êtes actuellement sur la Communauté d’assistance Apple francophone. Comme votre question est rédigée en anglais, je vous recommande de la publier sur la Communauté d’assistance Apple anglophone⁠ : Apple Support Community afin d'obtenir de l'aide dans votre langue.

Si vous souhaitez vider le solde de votre compte Apple, celui-ci doit normalement être entièrement utilisé.

S'il ne reste que quelques centimes et qu'il est impossible de les dépenser, je vous conseille de contacter l'Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Un conseiller pourra vérifier votre compte et vous indiquer les possibilités pour supprimer ce solde résiduel.

Bonne journée :)