Bonjour,
Je souhaite changer la région de mon identifiant Apple pour passer au Gabon, mais le système m'en empêche car il me reste un solde résiduel de 0,12 €. Ce montant étant trop faible pour effectuer un achat, je suis bloqué(e).
Pourriez-vous m'aider à vider ce solde ou contacter le support pour le remettre à zéro afin que je puisse procéder au changement de pays ?
Merci par avance pour votre aide !
iPhone 16 Plus, iOS 26
Bonjour ÉlieManganga, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Effectivement, pour changer le pays ou la région de votre compte Apple, le solde doit être entièrement utilisé.
Avec un solde résiduel de 0,12 €, il peut être impossible de le dépenser. Je vous conseille donc de contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Un conseiller pourra vérifier les possibilités pour supprimer ce solde résiduel afin que vous puissiez changer de pays.
Bonne journée :)
Bonjour ÉlieManganga, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Effectivement, pour changer le pays ou la région de votre compte Apple, le solde doit être entièrement utilisé.
Avec un solde résiduel de 0,12 €, il peut être impossible de le dépenser. Je vous conseille donc de contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Un conseiller pourra vérifier les possibilités pour supprimer ce solde résiduel afin que vous puissiez changer de pays.
Bonne journée :)
Impossible de changer de pays (solde résiduel de 0,12 €)
