bonjour, j'ai perdu mon code de telephone de mon ancien téléphone l'Iphone 6s et maintenant le téléphone est désactivé . Il me demande de me connecter a iTunes, mais je ne comprend rien. Est-ce que vous pourriez m'aider,, s'il vous plait ?
merci d'avance
iPhone 6s, iOS 13
Bonjour Fatima,
C’est une situation très classique avec les anciens modèles comme l'iPhone 6s. En fait, après plusieurs mauvaises tentatives de code, le système se bloque par sécurité pour protéger tes données. La mention "Se connecter à iTunes" indique qu'il faut obligatoirement passer par un ordinateur pour forcer la restauration du système.
Pour faire simple, il va te falloir ton câble de charge, un PC ou un Mac, et le logiciel iTunes (ou le Finder si tu es sur un Mac récent). La manipulation de base consiste à éteindre complètement ton téléphone. Ensuite, tu dois le brancher à l'ordinateur tout en maintenant le bouton d'accueil (le bouton rond en bas) enfoncé jusqu'à voir apparaître l'écran de récupération.
Une fois que c'est fait, iTunes va détecter ton appareil et te proposer une fenêtre avec l'option "Restaurer". Si tu as du mal avec le timing des boutons ou le logiciel, il existe des tutos très clairs pour réinitialiser un iPhone sans le code de déverrouillage qui t'expliquent chaque manipulation en détail avec des images.
Prends bien ton temps pour le faire, le téléchargement du système par l'ordinateur peut parfois être un peu long selon ta connexion internet. Bon courage !
[Modifié par l’Hôte]
Bonjour Fatima,
C’est une situation très classique avec les anciens modèles comme l'iPhone 6s. En fait, après plusieurs mauvaises tentatives de code, le système se bloque par sécurité pour protéger tes données. La mention "Se connecter à iTunes" indique qu'il faut obligatoirement passer par un ordinateur pour forcer la restauration du système.
Pour faire simple, il va te falloir ton câble de charge, un PC ou un Mac, et le logiciel iTunes (ou le Finder si tu es sur un Mac récent). La manipulation de base consiste à éteindre complètement ton téléphone. Ensuite, tu dois le brancher à l'ordinateur tout en maintenant le bouton d'accueil (le bouton rond en bas) enfoncé jusqu'à voir apparaître l'écran de récupération.
Une fois que c'est fait, iTunes va détecter ton appareil et te proposer une fenêtre avec l'option "Restaurer". Si tu as du mal avec le timing des boutons ou le logiciel, il existe des tutos très clairs pour réinitialiser un iPhone sans le code de déverrouillage qui t'expliquent chaque manipulation en détail avec des images.
Prends bien ton temps pour le faire, le téléchargement du système par l'ordinateur peut parfois être un peu long selon ta connexion internet. Bon courage !
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Bonjour fatima_khz34, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Comme votre iPhone 6s est désactivé et que vous avez oublié son code, il faut malheureusement le réinitialiser à l’aide d’un ordinateur. Cette procédure efface les données présentes sur l’iPhone, mais si vous disposez d’une sauvegarde iCloud, vous pourrez ensuite la restaurer lors de la configuration.
Vous pouvez suivre les étapes sur cet article Apple : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé - Assistance Apple (FR).
Pour votre iPhone 6s, branchez-le à votre Mac ou PC Windows, puis maintenez le bouton principal enfoncé. Continuez à le maintenir jusqu’à ce que l’écran représentant un ordinateur et un câble apparaisse. Si vous n’avez pas d’ordinateur, Apple indique que vous pouvez vous rendre dans un Apple Store ou un centre de services agréé.
Tenez-nous informés :)
oublie de code
