Objet : demande d'assistance concernant Stolen Device Protection et Face ID.

Bonjour, je vous contacte afin de solliciter votre aide concernant mon iPhone. La semaine dernière, l'écran de mon iPhone a été endommagé. Je l'ai fait remplacer par un nouvel écran. Depuis ce remplacement, Face ID ne fonctionne plus. En conséquence, la fonctionnalité Stolen Device Protection s'est activée et je ne peux plus accéder normalement à certaines fonctionnalités et applications de mon téléphone. Je suis le propriétaire légitime de cet iPhone. Je connais le mot de passe de mon compte Apple et je peux fournir toute information ou preuve nécessaire pour confirmer mon identité et la propriété de l'appareil. Je vous remercie de bien vouloir m'aider à retrouver l'accès à mes applications et mon iPhone et, si possible, de désactiver cette protection ou de m'indiquer la procédure à suivre pour résoudre ce problème.

Cordialement, ****** *** ******.

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