Mon compte Apple est désactivé dans l’App Store et iTunes. J’ai déjà effectué toutes les étapes de récupération/réactivation, mais le compte reste désactivé. Je ne peux donc plus mettre à jour mes applications. Je souhaite faire réactiver mon compte « Contenu multimédia et achats ».
Bonjour isiaka99, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Si votre compte « Contenu multimédia et achats » est toujours désactivé malgré les étapes de réactivation que vous avez déjà effectuées, Apple indique qu’il est possible de demander une nouvelle réactivation depuis l’alerte affichée sur l’appareil, en touchant « Continuer ».
Apple explique cette situation et les démarches à suivre sur cet article : Si votre compte Apple est verrouillé, inactif ou désactivé - Assistance Apple (FR).
Si vous avez déjà soumis cette demande et qu’elle a été refusée ou n’a pas abouti, il faudra alors contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR) car, nous ne sommes pas l’assistance, mais des utilisateurs Apple comme vous, nous n’avons donc pas accès à votre compte ni la possibilité de réactiver « Contenu multimédia et achats ».
Bonne journée :)
Bonjour isiaka99, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Si votre compte « Contenu multimédia et achats » est toujours désactivé malgré les étapes de réactivation que vous avez déjà effectuées, Apple indique qu’il est possible de demander une nouvelle réactivation depuis l’alerte affichée sur l’appareil, en touchant « Continuer ».
Apple explique cette situation et les démarches à suivre sur cet article : Si votre compte Apple est verrouillé, inactif ou désactivé - Assistance Apple (FR).
Si vous avez déjà soumis cette demande et qu’elle a été refusée ou n’a pas abouti, il faudra alors contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR) car, nous ne sommes pas l’assistance, mais des utilisateurs Apple comme vous, nous n’avons donc pas accès à votre compte ni la possibilité de réactiver « Contenu multimédia et achats ».
Bonne journée :)
Salut !
Si ton compte est toujours bloqué après les étapes de récupération, n’hésite pas à contacter directement l’assistance Apple. Ils pourront voir ce qui se passe et réactiver à ton compte.
bonne Journée
Compte Apple et iTunes désactivé
