Bonjour lopezita974.
le numéro étant bien paramètré, essayez une réinitialisation de l'association iMessage/FaceTime.
Sur l'iPhone :
- Réglages > Apps > Messages > Envoi et réception
- Touchez votre compte Apple en bas de l'écran
- Déconnexion
- Puis : Réglages > Apps > FaceTime
- Touchez votre compte Apple
- Déconnexion
Ensuite :
- Désactivez iMessage ;
- Désactivez FaceTime ;
- Redémarrez complètement l'iPhone ;
- Réactivez iMessage ;
- Réactivez FaceTime ;
- Retournez dans Messages > Envoi et réception ;
- Reconnectez-vous avec votre compte Apple.
Point important à vérifier :
L'activation du numéro pour iMessage et FaceTime nécessite l'utilisation de SMS. Apple indique également que la validation du numéro par l'opérateur peut prendre jusqu'à 24 heures;
Il faut donc vérifier auprès de votre opérateur que votre ligne peut :
- envoyer des SMS ;
- recevoir des SMS ;
- et surtout envoyer/recevoir les SMS nécessaires à l'activation internationale.
Apple recommande précisément de vérifier ce point auprès de l'opérateur si le numéro n'est toujours pas validé après les manipulations et 24 heures.
Puisque vous indiquez avoir une SIM physique et aucun changement d'opérateur, je vérifierais que cette SIM est bien reconnue comme étant la ligne correspondant au numéro concerné.
Si les appels et SMS fonctionnent normalement mais que le numéro reste dans cet état, cela oriente davantage vers un problème d'association/validation du numéro pour iMessage et FaceTime, plutôt que vers un problème général de réseau.
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Lien utile :
Désactivation d’iMessage sur votre iPhone ou en ligne - Assistance Apple (FR)
Si vous ne parvenez pas à activer ou à vous connecter à iMessage ou FaceTime sur votre iPhone - Assistance Apple (FR)
