J’ai récupéré un iPhone SE à la déchetterie. Je voulais m’en servir comme lecteur Deezer, mais je ne peux pas car il est bloqué au nom de l’activation par une adresse mail qui est cachée donc je ne peux pas contacter l’ancien propriétaire. Avez-vous une solution pour contacter le propriétaire?
Anciens modèles d'iPhone
Bonsoir gaston152, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Le message que vous voyez correspond au verrouillage d’activation : Verrouillage d’activation pour l’iPhone et l’iPad - Assistance Apple (FR). L’iPhone est toujours associé au compte Apple de son ancien propriétaire et, malheureusement, il n’est pas possible de contourner ce verrouillage.
Comme vous l’avez récupéré à la déchèterie, vous ne pourrez pas non plus contacter le propriétaire à partir de l’adresse masquée.
Si vous pouvez retrouver l’ancien propriétaire, il devra supprimer l’iPhone de son compte Apple. Apple peut éventuellement étudier une demande de suppression du verrouillage si vous disposez d’une preuve d’achat.
Sans l’un de ces éléments, l’iPhone ne pourra malheureusement pas être activé et utilisé comme lecteur Deezer.
Bonne soirée :)
Bonsoir gaston152, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Le message que vous voyez correspond au verrouillage d’activation : Verrouillage d’activation pour l’iPhone et l’iPad - Assistance Apple (FR). L’iPhone est toujours associé au compte Apple de son ancien propriétaire et, malheureusement, il n’est pas possible de contourner ce verrouillage.
Comme vous l’avez récupéré à la déchèterie, vous ne pourrez pas non plus contacter le propriétaire à partir de l’adresse masquée.
Si vous pouvez retrouver l’ancien propriétaire, il devra supprimer l’iPhone de son compte Apple. Apple peut éventuellement étudier une demande de suppression du verrouillage si vous disposez d’une preuve d’achat.
Sans l’un de ces éléments, l’iPhone ne pourra malheureusement pas être activé et utilisé comme lecteur Deezer.
Bonne soirée :)
Salut ,
sans les identifiants iCloud ou une preuve d’achat, il n’existe aucun moyen officiel de contacter l’ancien propriétaire ni de déverrouiller l’appareil. Apple conseille de rapporter l’iPhone en Apple Store.
Merci pour votre réponse
iPhone SE 1 récupérer à la déchèterie
