Apple carte et enfant de plus de 13 ans

Bonjour P7V4, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

D’après Apple, dans la plupart des pays, il faut avoir au moins 13 ans pour utiliser Apple Pay. Donc si votre fille a bien dépassé cet âge, le message indiquant qu’elle doit avoir plus de 13 ans est effectivement surprenant.

Je vous conseille de vérifier que sa date de naissance est correctement renseignée sur son compte Apple et que son iPhone dispose de la dernière version d’iOS.

Si tout est correct, il pourrait être nécessaire de vérifier les réglages de son compte familial. Apple précise que l’âge requis peut varier selon le pays ou la région.

Vous pouvez consulter les conditions détaillées dans l’article Apple concernant Apple Pay et les enfants : Configurer Apple Pay - Assistance Apple (FR).

Redites-nous :)

Salut;

Vérifie dans les réglages du partage familial que le compte de ta fille est bien défini comme ayant plus de 13 ans. Si son anniversaire n’est pas à jour ou si le compte est encore classé enfant, Apple Carte continuera à bloquer, il faudra alors modifier son âge ou recréer le compte.

F_Flyer a écrit :

En réalité, l’âge requis en France est malheureusement 15 ans, conformément au RGPD (et contrairement aux US).

Bon courage !

Je confirme que c’est bel et bien le cas, la liste est écrite dans la section « Quel est l’âge requis pour un compte enfant dans mon pays ou ma région? » de cet article Règles spécifiques à certaines régions concernant la gestion d’un compte Apple – Assistance Apple (CA) qui indique bel et bien l’âge de 15 ans… (Même si cette liste s’adresse à la gestion d’un compte apple, elle est semblable voir identique pour les fonctions qui normalement requirent 13 ans comme ici)

Bonne journée 

En réalité, l’âge requis en France est malheureusement 15 ans, conformément au RGPD (et contrairement aux US).

Bon courage !