installer une phaser 7800GX sur mon mac Thaoe 26.5.2 (25F84)

Bonjour zedeel et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Vous souhaitez installer une imprimante Xerox Phaser 7800GX sur votre Mac équipé de macOS Tahoe 26.5.2 (25F84) et vous cherchez à savoir s’il existe un pilote compatible.

La compatibilité d’une imprimante avec une nouvelle version de macOS dépend principalement de la disponibilité d’un pilote adapté par le fabricant, mais également des protocoles d’impression pris en charge par l’imprimante (par exemple AirPrint, PostScript ou PCL).

Pour avancer dans le diagnostic, nous vous conseillons de vérifier les points suivants :

→ Vérifier La disponibilité d’un pilote macOS récent pour la Phaser 7800GX :

• Rendez-vous dans la section téléchargement du fabricant.
• Sélectionnez précisément le modèle « Phaser 7800GX » et vérifiez si un pilote compatible avec macOS Tahoe ou une version récente de macOS est proposé.

→ Vérifier Le type de connexion utilisé :

• L’imprimante est-elle connectée en USB, Ethernet ou Wi-Fi ?
• Si elle est connectée au réseau, il peut être possible de l’ajouter avec un pilote générique compatible selon les fonctionnalités disponibles.

→ Vérifier La méthode d’ajout de l’imprimante dans macOS :

• Ouvrez Réglages Système > Imprimantes et scanners.
• Cliquez sur Ajouter une imprimante, un scanner ou un fax.
• Regardez si macOS détecte automatiquement l’imprimante et propose un logiciel adapté.

Pour nous permettre de vous orienter plus précisément, pourriez-vous nous préciser :

1. Votre Mac utilise-t-il une puce Apple Silicon (M1, M2, M3, M4…) ou un processeur Intel ?
2. La Phaser 7800GX est-elle actuellement détectée dans Réglages Système > Imprimantes et scanners ?
3. Quelle méthode de connexion utilisez-vous (USB, Ethernet ou Wi-Fi) ?
4. Avez-vous déjà installé un ancien pilote Xerox provenant d’une précédente version de macOS ?

Redites nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Une imprimante professionnelle comme la Xerox Phaser 7800GX peut parfois fonctionner avec un pilote générique macOS même en l’absence d’un pilote constructeur spécifiquement développé pour une nouvelle version du système.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Ajouter et configurer une imprimante sur un Mac – Assistance Apple (FR)

Support Xerox – Téléchargements Phaser 7800GX

Bonjour zedeel et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Merci pour ces nouvelles captures et ces précisions.

L’analyse des éléments fournis permet d’affiner le diagnostic.

Nous constatons plusieurs points importants :

• La Xerox Phaser 7800GX est bien reconnue par macOS Tahoe.
• Le pilote Xerox est bien chargé.
• Les options matérielles sont correctement déclarées :
  • 5 magasins
  • Bac à décalage (OCT)
• Le problème n’est donc pas une absence de reconnaissance de l’équipement.
• En revanche, lors d’une impression depuis une application (exemple InDesign), les magasins papier ne sont pas proposés et la tâche indique « Bac manquant ».

Cela oriente plutôt vers un problème de correspondance entre les paramètres du document, le pilote Xerox et la gestion de l’alimentation papier dans le flux d’impression macOS.

Nous vous proposons de vérifier les points suivants :

→ Vérifier Le réglage d’alimentation papier dans la fenêtre d’impression :

• Dans la fenêtre Fichier > Imprimer de votre application, ouvrez les options détaillées.
• Dans la rubrique Options d’imprimante > Alimentation, vérifiez si les sources papier apparaissent.
• Vérifiez également si une source papier spécifique est imposée dans le document.

→ Vérifier La correspondance entre le format papier et le magasin :

• Le message « Bac manquant » apparaît souvent lorsque le document demande un format ou un type de papier qui n’est pas associé au magasin sélectionné.
• Vérifiez que le magasin contenant le papier A3 est bien configuré avec le bon format et le bon type de support directement sur l’écran de la Phaser 7800GX.

→ Vérifier La gestion du papier dans InDesign :

• Dans Fichier > Imprimer > Configuration, vérifiez la source papier sélectionnée.
• Dans Configuration > Papier, vérifiez que le format demandé correspond exactement au papier chargé dans le magasin.

→ Vérifier La configuration du pilote Xerox :

• Les captures montrent que macOS reconnaît les options physiques de l’imprimante.
• Cependant, l’absence des magasins dans les choix d’impression peut indiquer que certaines fonctions Xerox avancées ne sont pas exposées correctement au système d’impression macOS.

Une vérification complémentaire pourrait être utile : créer une nouvelle imprimante Xerox en utilisant le protocole IPP ou LPD via Ethernet plutôt que la configuration actuelle en USB, même si le test Ethernet n’a pas changé le comportement.

Cela permet parfois d’obtenir une meilleure communication des attributs d’impression professionnels.

Pour poursuivre précisément le diagnostic, pourriez-vous nous préciser :

1. Le message « Bac manquant » apparaît-il uniquement dans InDesign ou également depuis Aperçu ou TextEdit ?
2. Dans la rubrique Options d’imprimante > Alimentation de la fenêtre d’impression, voyez-vous une liste de magasins ou uniquement des options générales ?
3. Les 5 magasins papier sont-ils configurés directement sur l’écran de la Xerox avec leurs formats exacts (A3, A4, type de papier) ?
4. Votre ancienne configuration Mac utilisait-elle le même pilote Xerox 5.19.3 ou une version différente ?

Redites nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Les captures indiquent que macOS reconnaît les éléments matériels de la Phaser 7800GX. Le diagnostic se déplace donc vers la chaîne d’impression entre l’application, le pilote Xerox et la gestion des sources papier.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.



Liens utiles :

Ajouter une imprimante à la liste des imprimantes pour pouvoir l’utiliser sur Mac – Assistance Apple (FR)

Support Xerox – Pilotes et téléchargements Phaser 7800GX

Bonjour zedeel,

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple,

Voilà ce que j'ai trouvé sur le site de xerox: https://www.support.xerox.com/en-us/product/phaser-7800/downloads?platform=macos+26+-+Tahoe&category=drivers&language=fr&attributeId=

Tenez-nous au courant

Veuillez m'excuser si la réponse contient des erreurs orthographiques ou grammaticales.

Merci 

— Ogust’1

Bonjour zedeel.

Merci pour ces précisions.

Le fait que votre Mac M4 Max détecte correctement la Xerox Phaser 7800GX et que le pilote Xerox 5.19.3 soit installé indique que la communication entre macOS Tahoe et l’imprimante fonctionne.

Le problème semble plutôt concerner la déclaration des options matérielles de l’imprimante (par exemple les bacs papier A3 ou les magasins supplémentaires) dans le pilote.

Nous vous proposons de vérifier les points suivants :

→ Vérifier La configuration des options installées :

• Ouvrez Réglages Système > Imprimantes et scanners.
• Sélectionnez votre Xerox Phaser 7800GX.
• Cliquez sur Options et fournitures.
• Vérifiez si un onglet Options ou Pilote permet de déclarer les équipements installés (nombre de bacs, modules papier, finition, etc.).

→ Vérifier La communication bidirectionnelle avec l’imprimante :

• Certaines imprimantes professionnelles récupèrent automatiquement leur configuration depuis le réseau ou via le pilote constructeur.
• Avec une connexion USB, il est possible que certaines informations matérielles ne soient pas remontées automatiquement.

→ Vérifier Le mode d’ajout de l’imprimante :

• Supprimez l’imprimante actuelle dans Réglages Système > Imprimantes et scanners.
• Ajoutez-la de nouveau en sélectionnant explicitement le pilote Xerox Phaser 7800GX 5.19.3 et non un pilote générique AirPrint ou PostScript.

→ Vérifier Les réglages d’impression disponibles :

• Depuis une application comme Aperçu ou TextEdit, ouvrez la fenêtre d’impression.
• Regardez dans Afficher les détails puis dans les différentes rubriques si les options de bac papier apparaissent.

Pour poursuivre le diagnostic, pourriez-vous nous préciser :

1. Dans Réglages Système > Imprimantes et scanners > Xerox Phaser 7800GX > Options et fournitures, voyez-vous une section permettant de choisir les bacs papier installés ?
2. Votre Phaser 7800GX possède-t-elle plusieurs bacs papier physiques ou un module d’alimentation grande capacité ?
3. Lorsque vous imprimez depuis une application, les bacs apparaissent-ils dans les options d’impression ou sont-ils totalement absents ?
4. La Phaser 7800GX était-elle auparavant utilisée avec un autre Mac où les bacs A3 étaient correctement reconnus ?

Redites nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le pilote Xerox peut être installé correctement tout en nécessitant une configuration complémentaire des options matérielles de l’imprimante afin que macOS affiche les fonctionnalités disponibles.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.



Liens utiles :

Ajouter une imprimante à la liste des imprimantes pour pouvoir l’utiliser sur Mac – Assistance Apple (FR)

Support Xerox – Pilotes et téléchargements Phaser 7800GX