paiement paypal inconnu

Bonsoir Nurbel38, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Pour savoir à quoi correspondent ces prélèvements « Apple Services », commencez par vérifier votre historique d’achats Apple : Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store et dans d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR).

Vous pouvez notamment rechercher le montant du prélèvement pour retrouver l’achat ou l’abonnement correspondant.

Si vous ne trouvez rien, vérifiez également vos autres comptes Apple et, si vous utilisez le partage familial, les achats des membres de votre famille : Trouver du contenu acheté par les membres de votre groupe Partage familial sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR).

Redites-nous :)

Bonjour Nurbel38 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Vous indiquez constater des prélèvements sur votre compte PayPal avec le libellé « Apple Services paiement » et vous souhaitez identifier à quoi correspondent ces règlements.

Ce type de libellé peut correspondre à différents éléments liés aux services Apple : achat d’une application, abonnement, achat intégré, service multimédia ou achat réalisé par un membre de votre partage familial.

Nous devons donc vérifier l’origine exacte de la transaction avant de pouvoir l’identifier.

• Recherchez Le montant exact du prélèvement PayPal afin de pouvoir le comparer avec votre historique d’achats Apple.

• Vérifiez L’historique de vos achats associés à votre compte Apple.

• Contrôlez si un autre compte Apple est utilisé sur vos appareils ou si un membre de votre groupe de partage familial peut être à l’origine de cet achat.

Pouvez vous nous fournir les éléments suivants:

• Le montant du prélèvement PayPal correspond-il à un achat ou abonnement visible dans votre historique d’achats Apple ?
• Utilisez-vous le partage familial avec d’autres personnes ?
• Avez-vous plusieurs comptes Apple susceptibles d’être utilisés pour des achats ?

Redites nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Un libellé PayPal lié à Apple ne permet pas à lui seul d’identifier précisément l’achat concerné. La vérification de l’historique des achats reste nécessaire pour retrouver l’origine du prélèvement.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store et dans d’autres services multimédias Apple – Assistance Apple (FR)

Si vous ne reconnaissez pas un achat effectué avec votre compte Apple – Assistance Apple (FR)