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I can't install any apps, it won't let me even though I've already cancelled my subscription with an app

iPhone 14 Plus, iOS 26

Publiée le 22 août 2026 à 08h31

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 22 août 2026 à 08h50

Bonjour saran84,


Vous êtes actuellement sur la Communauté d’assistance Apple francophone. Comme votre publication est rédigée en anglais, je vous recommande de la publier sur la Communauté d’assistance Apple anglophone pour obtenir une réponse dans votre langue : Apple Support Community.


Pour vous répondre, l'annulation d'un abonnement ne supprime pas le solde impayé qui pourrait être lié à votre compte Apple. Si vous ne pouvez pas installer d'applications, vérifiez si Apple vous demande de mettre à jour votre mode de paiement ou de payer un solde impayé.


Vous pouvez le vérifier dans Réglages > votre nom > Paiement et livraison ou dans l'App Store en appuyant sur votre photo de profil.


S'il n'y a pas de problème de solde ou de paiement affiché et que vous ne pouvez toujours pas télécharger d'applications, pouvez-vous nous préciser quel message apparaît lorsque vous essayez d'en installer une ?

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 22 août 2026 à 08h50 en réponse à saran84

Bonjour saran84,


Vous êtes actuellement sur la Communauté d’assistance Apple francophone. Comme votre publication est rédigée en anglais, je vous recommande de la publier sur la Communauté d’assistance Apple anglophone pour obtenir une réponse dans votre langue : Apple Support Community.


Pour vous répondre, l'annulation d'un abonnement ne supprime pas le solde impayé qui pourrait être lié à votre compte Apple. Si vous ne pouvez pas installer d'applications, vérifiez si Apple vous demande de mettre à jour votre mode de paiement ou de payer un solde impayé.


Vous pouvez le vérifier dans Réglages > votre nom > Paiement et livraison ou dans l'App Store en appuyant sur votre photo de profil.


S'il n'y a pas de problème de solde ou de paiement affiché et que vous ne pouvez toujours pas télécharger d'applications, pouvez-vous nous préciser quel message apparaît lorsque vous essayez d'en installer une ?

Le 22 août 2026 à 11h31 en réponse à saran84

Hello saran84, welcome to our French Apple Community Support site.


We regret that we cannot assist you in your language, but you will have every opportunity to receive quick and helpful answers by connecting to the English site.


Log in here : Apple Support Community


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Thanks.

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