Problème de batterie — Apple Watch Series 4

Bonjour noam38.

Vous décrivez une Apple Watch Series 4 reconditionnée indiquant 93 % de capacité maximale, mais avec des variations très importantes du niveau de charge : passage rapide de 100 % à 85 %, extinction environ une heure plus tard, puis affichage d’environ 70 % après seulement quelques minutes de recharge.

Ce comportement n’est pas cohérent avec une batterie fonctionnant normalement.

Le pourcentage de capacité maximale ne suffit pas, à lui seul, à confirmer le bon état réel de la batterie.

L’Apple Watch Series 4 est compatible jusqu’à watchOS 10.6.1. Elle fait également partie des modèles pour lesquels la mesure de capacité maximale peut être réétalonnée après certaines mises à jour de watchOS.

→ Vérifiez donc en premier lieu la version installée :

• Ouvrez Réglages > Général > Informations.

• Vérifiez si watchOS 10.6.1 est installé.

• Si une mise à jour est proposée, effectuez-la avant de poursuivre le diagnostic.

→ Vérifiez ensuite l’état de la batterie :

• Ouvrez Réglages > Batterie > État de la batterie.

• Confirmez que la capacité maximale indique toujours 93 %.

• Vérifiez surtout si un message concernant l’état ou la réparation de la batterie apparaît.

→ Effectuez ensuite un test simple :

• Redémarrez complètement l’Apple Watch.

• Rechargez-la jusqu’à 100 %.

• Laissez-la encore quelques minutes sur le chargeur.

• Débranchez-la et observez son comportement sans lancer d’activité particulièrement énergivore.

Une chute de 100 % à 85 % en une trentaine de minutes, suivie d’une extinction rapide, constitue un comportement anormal si celui-ci se reproduit.

Le fait que la montre affiche ensuite environ 70 % après seulement quelques minutes de recharge est également un élément important.

Cela peut correspondre à une mauvaise estimation du niveau de charge, mais aussi à une batterie qui ne fournit plus une alimentation suffisamment stable.

Compte tenu du fait que cette Apple Watch est reconditionnée, nous vous conseillons également de vérifier rapidement les conditions de retour ou de garantie proposées par le vendeur.

Afin de mieux cibler la situation, pourriez-vous nous préciser :

• Quelle version exacte de watchOS 10 est installée ?
• Un message apparaît-il dans Réglages > Batterie > État de la batterie en plus des 93 % ?
• Le problème était-il présent dès la réception de la montre ?
• Pouvez-vous rallumer la montre immédiatement après son extinction sans la remettre sur le chargeur ?
• Disposez-vous encore d’une possibilité de retour ou d’échange auprès du vendeur ?

Si le comportement persiste après mise à jour et redémarrage, une vérification matérielle de la batterie ou de l’alimentation de la montre serait pertinente.

Si vous contactez l’Assistance Apple ou le vendeur, revenez nous indiquer le diagnostic qui vous aura été communiqué et si la montre a finalement été réparée ou remplacée.

Redites nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Une capacité maximale affichée à 93 % reste une estimation et ne permet pas d’exclure une défaillance de batterie lorsque la montre s’éteint prématurément ou affiche des niveaux de charge incohérents.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Batterie et performances de l’Apple Watch – Assistance Apple (FR)

Apple Watch et compatibilité avec l’iPhone – Assistance Apple (FR)

Mettre à jour votre Apple Watch – Assistance Apple (FR)

Bonjour noam38.

Vous confirmez donc que votre Apple Watch Series 4 dispose de watchOS 10.6.2, effectivement mon post précédent comportait cette erreur concernant la dernière version compatible avec votre Apple Watch, et merci de votre remarque à ce sujet.

Cela permet surtout d’écarter la piste d’une mise à jour de watchOS restant à effectuer et de revenir au problème initial de batterie.

Les symptômes que vous avez décrits restent particulièrement significatifs :

→ la montre passe rapidement de 100 % à environ 85 % sans utilisation importante ;

→ elle s’éteint ensuite alors qu’un niveau de batterie est encore affiché ;

→ après seulement quelques minutes sur le chargeur, elle peut afficher de nouveau environ 70 %.

Un tel comportement peut correspondre à une estimation incorrecte de l’état de charge, mais également à une batterie qui ne parvient plus à maintenir correctement sa tension. La capacité maximale affichée à 93 % ne permet pas, à elle seule, d’écarter cette possibilité.

Compte tenu du fait que la montre est reconditionnée, nous vous conseillons maintenant de privilégier quelques vérifications simples avant toute réinitialisation complète.

→ Effectuez un dernier test de charge :

• Redémarrez complètement l’Apple Watch.

• Rechargez-la jusqu’à 100 %.

• Laissez-la encore environ 30 minutes sur le chargeur une fois les 100 % atteints.

• Débranchez-la puis utilisez-la normalement.

• Notez le pourcentage affiché au moment où elle s’éteint.

→ Si elle s’éteint de nouveau avec un pourcentage encore significatif :

Essayez immédiatement de la rallumer sans la replacer sur le chargeur.

Si elle refuse de démarrer mais redémarre après seulement quelques minutes de charge en affichant soudainement un niveau élevé, cela renforcera nettement la piste d’un problème de batterie ou de gestion de l’alimentation.

À ce stade, nous ne multiplierions pas les réinitialisations logicielles.

Comme la montre est reconditionnée et que le phénomène est important, vérifiez également rapidement les conditions de retour, d’échange ou de garantie du vendeur.

Si vous contactez le vendeur ou l’Assistance Apple pour faire examiner la montre, revenez nous indiquer le diagnostic communiqué et si la batterie ou la montre a finalement été remplacée. Votre retour pourra être utile à d’autres utilisateurs confrontés au même comportement.

Redites nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

watchOS 10.6.2 existe bien pour les appareils restant sous watchOS 10. Dans votre cas, le diagnostic peut donc désormais se concentrer sur les extinctions prématurées et les variations anormales du niveau de charge plutôt que sur une éventuelle mise à jour manquante.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

À propos des mises à jour de watchOS 10 – Assistance Apple

Batterie et performances de l’Apple Watch – Assistance Apple (FR)

Service et réparation Apple pour Apple Watch – Assistance Apple (FR)

Bonjour noam38,

Les pourcentages qui passent brutalement de 93 % à 85 %, puis à 10 %, avant de remonter à 70 % après quelques minutes de charge, ne sont pas normaux. Cela peut indiquer un problème avec la batterie ou avec la mesure de son niveau de charge.

Comme ton Apple Watch est reconditionnée, je te conseille de contacter le vendeur afin de demander un diagnostic ou une prise en charge car une capacité maximale de 93 % n’exclut pas forcément un problème de batterie.

C’est malheureusement La triste réalité des appareils d'occasion :(

Si tu disposes encore d’une garantie, je te conseille effectivement de contacter le vendeur et de demander une prise en charge. Les variations de batterie que tu décris ne sont pas normales, même avec 93 % de capacité maximale.

Concernant une éventuelle batterie « reboostée », on ne peut pas le confirmer simplement depuis l’Apple Watch. Le vendeur pourra vérifier la montre et te dire ce qui a réellement été remplacé.

Vu les symptômes, je ne tarderais pas à utiliser la garantie plutôt que de continuer à l’utiliser ainsi !