Bonjour alch57 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
En complément de la réponse déjà apportée par batorousseauvevan, nous vous conseillons de ne pas supprimer immédiatement l’un de vos deux comptes Apple.
Il faut d’abord vérifier s’il s’agit réellement de deux comptes Apple distincts et déterminer ce que contient celui que vous souhaitez abandonner.
Une suppression définitive peut entraîner la perte de données iCloud et empêcher l’accès à certains contenus associés au compte.
→ Vérifiez d’abord l’utilisation de chacun des comptes :
• Ouvrez Réglages > [votre nom] et relevez le compte utilisé pour iCloud.
• Ouvrez Réglages > [votre nom] > Contenu multimédia et achats et vérifiez si un autre compte y est utilisé.
• Vérifiez sur le compte que vous souhaitez supprimer s’il existe encore des achats, abonnements, photos, fichiers, contacts ou autres données iCloud.
Si le deuxième compte sert uniquement aux achats, Apple propose désormais, sous certaines conditions, de transférer les achats vers votre compte Apple principal.
Cette possibilité mérite d’être vérifiée avant toute suppression.
→ Si vous souhaitez réellement supprimer définitivement le deuxième compte :
Après avoir récupéré les données nécessaires et vérifié vos achats et abonnements, la demande de suppression peut être effectuée depuis le service Données et confidentialité d’Apple.
La suppression est définitive : ne la confirmez donc qu’une fois certain que ce compte ne contient plus rien que vous souhaitez conserver.
Pouvez-vous nous préciser :
- Vos deux comptes utilisent-ils deux adresses e-mail différentes ?
- Lequel apparaît dans Réglages > [votre nom] ?
- Un autre compte apparaît-il dans Contenu multimédia et achats ?
- Le compte que vous souhaitez supprimer contient-il encore des achats ou des données iCloud ?
- Quel modèle exact d’iPad possédez-vous ?
Avec ces éléments, nous pourrons déterminer s’il vaut mieux supprimer le compte, simplement cesser de l’utiliser ou transférer d’abord ses achats.
Redites nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Depuis 2025, Apple permet sous certaines conditions de transférer les achats d’un compte Apple secondaire vers le compte Apple principal. Les données iCloud du compte secondaire, en revanche, ne sont pas transférées avec les achats.
Important :
- Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
- Votre iPad est indiqué sous iPadOS 16. Apple publie actuellement iPadOS 26.6.1 pour les iPad compatibles et iPadOS 18.7.10 pour l’iPad 7e génération. Sans connaître votre modèle exact, nous ne pouvons pas déterminer quelle est la dernière version compatible avec votre appareil. Vous pouvez vérifier le modèle dans Réglages > Général > Informations puis les mises à jour dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Liens utiles :
Transférer des achats d’un compte Apple vers un autre – Assistance Apple (FR)
Modifier l’adresse e-mail principale de votre compte Apple – Assistance Apple (FR)
Données et confidentialité – Apple
