J’ai un MacBook Air M1 2020, qui n’a que trois ans, et j’ai rencontré un petit souci : l’un de mes ports USB-C ne fonctionne plus. Du coup, il ne me reste qu’un seul port opérationnel. J’ai bien essayé de le nettoyer, mais rien n’y fait, il reste muet. Je me demande bien ce qui peut bien être à l’origine de ce problème et quelles seraient les solutions possibles pour le réparer.
MacBook Air 13″
Bonjour isma_03 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
En complément de la réponse déjà apportée par batorousseauvevan, votre MacBook Air (M1, 2020) possède deux ports Thunderbolt / USB 4.
Puisqu’un seul port ne fonctionne plus, alors que l’autre reste opérationnel, il est utile de déterminer si le port défaillant a perdu toutes ses fonctions ou seulement certaines d’entre elles.
→ Commencez par tester le port concerné avec plusieurs fonctions :
• Branchez le chargeur directement sur ce port et vérifiez si le Mac se recharge.
• Testez ensuite un périphérique USB-C différent, sans hub ni adaptateur intermédiaire.
• Si possible, testez également un autre câble USB-C dont vous connaissez le bon fonctionnement.
• Retournez la fiche USB-C de 180° et refaites le test.
Des utilisateurs de MacBook Air M1 ont effectivement rapporté sur les Communautés Apple des situations où un port continuait par exemple à assurer la charge mais ne transmettait plus les données, ou inversement.
→ Vérifiez ensuite si macOS détecte le périphérique :
Maintenez la touche Option enfoncée, ouvrez le menu puis Informations système > USB et branchez un périphérique sur le port concerné.
S’il n’apparaît jamais alors que le même périphérique et le même câble fonctionnent immédiatement sur l’autre port, cela constitue un élément important pour le diagnostic.
→ Effectuez également Diagnostics Apple :
• Éteignez le Mac.
• Débranchez les périphériques externes.
• Maintenez le bouton d’alimentation jusqu’à l’apparition des options de démarrage.
• Maintenez ensuite Commande + D et suivez les indications affichées.
Notez tout code de référence éventuellement obtenu.
À ce stade, il n’est pas possible d’affirmer que le connecteur ou la carte logique est défectueux.
Les discussions concernant exactement ce modèle montrent des situations différentes : port partiellement fonctionnel, problème du connecteur USB-C ou intervention matérielle nécessaire.
Un diagnostic est donc préférable avant de conclure.
Pouvez-vous nous préciser ? :
Pouvez-vous nous poster, une capture d’écran de Informations système > USB lorsqu’un périphérique est branché sur le port concerné, en masquant toute information personnelle.
Si les essais confirment que le port reste totalement inactif, une vérification matérielle par l’Assistance Apple ou un centre de services agréé sera alors justifiée.
Si vous les contactez, revenez nous indiquer ce qui vous aura été communiqué et si le problème a finalement pu être résolu.
Votre retour pourra également être utile à d’autres utilisateurs rencontrant la même situation.
Redites nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Plusieurs discussions des Communautés Apple concernent précisément des MacBook Air M1 dont un seul port USB-C cesse de fonctionner. Ces témoignages ne permettent pas d’identifier à distance la cause de votre panne, mais ils confirment l’intérêt de tester séparément la charge, les données et la détection du périphérique avant toute réparation.
Important :
Liens utiles :
Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre Mac – Assistance Apple (FR)
Manuel de réparation du MacBook Air (M1, 2020) – Assistance Apple (FR)
Un port USB-C ne fonctionne plus sur un MacBook Air M1 – Apple Community
Un port du MacBook Air M1 reconnaît l’USB mais pas l’autre – Apple Community
Un des ports USB-C du MacBook Air M1 ne fonctionne plus – Apple Community
Bonjour isma_03 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
En complément de la réponse déjà apportée par batorousseauvevan, votre MacBook Air (M1, 2020) possède deux ports Thunderbolt / USB 4.
Puisqu’un seul port ne fonctionne plus, alors que l’autre reste opérationnel, il est utile de déterminer si le port défaillant a perdu toutes ses fonctions ou seulement certaines d’entre elles.
→ Commencez par tester le port concerné avec plusieurs fonctions :
• Branchez le chargeur directement sur ce port et vérifiez si le Mac se recharge.
• Testez ensuite un périphérique USB-C différent, sans hub ni adaptateur intermédiaire.
• Si possible, testez également un autre câble USB-C dont vous connaissez le bon fonctionnement.
• Retournez la fiche USB-C de 180° et refaites le test.
Des utilisateurs de MacBook Air M1 ont effectivement rapporté sur les Communautés Apple des situations où un port continuait par exemple à assurer la charge mais ne transmettait plus les données, ou inversement.
→ Vérifiez ensuite si macOS détecte le périphérique :
Maintenez la touche Option enfoncée, ouvrez le menu puis Informations système > USB et branchez un périphérique sur le port concerné.
S’il n’apparaît jamais alors que le même périphérique et le même câble fonctionnent immédiatement sur l’autre port, cela constitue un élément important pour le diagnostic.
→ Effectuez également Diagnostics Apple :
• Éteignez le Mac.
• Débranchez les périphériques externes.
• Maintenez le bouton d’alimentation jusqu’à l’apparition des options de démarrage.
• Maintenez ensuite Commande + D et suivez les indications affichées.
Notez tout code de référence éventuellement obtenu.
À ce stade, il n’est pas possible d’affirmer que le connecteur ou la carte logique est défectueux.
Les discussions concernant exactement ce modèle montrent des situations différentes : port partiellement fonctionnel, problème du connecteur USB-C ou intervention matérielle nécessaire.
Un diagnostic est donc préférable avant de conclure.
Pouvez-vous nous préciser ? :
Pouvez-vous nous poster, une capture d’écran de Informations système > USB lorsqu’un périphérique est branché sur le port concerné, en masquant toute information personnelle.
Si les essais confirment que le port reste totalement inactif, une vérification matérielle par l’Assistance Apple ou un centre de services agréé sera alors justifiée.
Si vous les contactez, revenez nous indiquer ce qui vous aura été communiqué et si le problème a finalement pu être résolu.
Votre retour pourra également être utile à d’autres utilisateurs rencontrant la même situation.
Redites nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Plusieurs discussions des Communautés Apple concernent précisément des MacBook Air M1 dont un seul port USB-C cesse de fonctionner. Ces témoignages ne permettent pas d’identifier à distance la cause de votre panne, mais ils confirment l’intérêt de tester séparément la charge, les données et la détection du périphérique avant toute réparation.
Important :
Liens utiles :
Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre Mac – Assistance Apple (FR)
Manuel de réparation du MacBook Air (M1, 2020) – Assistance Apple (FR)
Un port USB-C ne fonctionne plus sur un MacBook Air M1 – Apple Community
Un port du MacBook Air M1 reconnaît l’USB mais pas l’autre – Apple Community
Un des ports USB-C du MacBook Air M1 ne fonctionne plus – Apple Community
Bonjour isma_03, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Si un seul des deux ports USB-C de votre MacBook Air M1 ne fonctionne plus malgré le nettoyage, le problème peut venir du port lui-même ou de sa connectique. Vous pouvez tout de même essayer avec un autre câble ou un autre périphérique USB-C afin d’écarter un problème lié à l’accessoire.
Si le port reste totalement inactif, le mieux est de faire diagnostiquer votre Mac en contactant l’assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR), en vous rendant dans un Apple Store ou auprès d’un centre de services agréé : Service et assistance - Où trouver ?.
N'hésitez pas à nous tenir informés :)
Merci beaucoup pour votre réponse rapide et très détaillée. Concernant les détails que vous m'avez demandés : au départ, le problème ne concernait que la charge. Le Mac ne se chargeait plus, mais lorsque je le branchais en HDMI via un adaptateur, l'image passait normalement. En revanche, branché au chargeur, le courant ne passait pas. Ensuite, après un mois ou plus, le port a fini par perdre toutes ses fonctions. MacOS = Tahoe 26.5.1 . J'ai pas de code de réference lors du diagnostic .
USBC MAC M1 défectueux
