Impossible de faire sauvegarde icloud

Bonjour Dats27,

Vous avez également la possibilité de sauvegarder votre iPhone sur ordinateur et ceci gratuitement :

Sauvegarder l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Sinon passez à un forfait iCloud+ afin d’augmenter le stockage iCloud :

iCloud+ - Apple (FR)

Bonjour Dats27 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Les nouvelles informations permettent maintenant de comprendre précisément pourquoi la sauvegarde échoue.

Votre capture indique environ 822,9 Mo utilisés sur les 5 Go d’iCloud, ce qui laisse un peu plus de 4,1 Go disponibles.

Or la prochaine sauvegarde est estimée à 4,38 Go : elle est donc légèrement supérieure à l’espace encore disponible.

Vous n’êtes pas obligé de passer immédiatement à iCloud+.

→ Vérifiez ce qui compose les 4,38 Go de la prochaine sauvegarde :

Ouvrez Réglages > [votre nom] > iCloud > Stockage > Sauvegardes > Cet iPhone.

Attendez si nécessaire que « Taille de la prochaine sauvegarde » soit complètement calculée, puis regardez quelles applications occupent le plus d’espace dans cette sauvegarde.

Vous pouvez désactiver la sauvegarde iCloud des données d’une application dont vous n’avez pas besoin de conserver les données, ce qui réduira la prochaine sauvegarde.

→ Concernant vos Messages :

Votre capture montre environ 663,2 Mo de Messages enregistrés dans iCloud. Si « Messages sur iCloud » est activé, ces messages sont déjà synchronisés séparément dans iCloud et ne sont normalement pas inclus une seconde fois dans la sauvegarde iCloud quotidienne.

Il ne faut donc pas supprimer vos messages simplement pour essayer de diminuer les 4,38 Go de la sauvegarde, sauf si vous souhaitez réellement supprimer ces conversations et pièces jointes de votre stockage iCloud.

→ Autre possibilité sans abonnement :

Vous pouvez effectuer une sauvegarde complète de votre iPhone sur un Mac ou un PC. Cette sauvegarde utilisera l’espace disponible sur l’ordinateur et non vos 5 Go d’iCloud.

Pouvez-vous nous préciser ? :

1. Quelles sont les trois applications occupant le plus d’espace dans Réglages > [votre nom] > iCloud > Stockage > Sauvegardes > Cet iPhone ?
2. « Messages sur iCloud » est-il bien activé ?
3. Disposez-vous d’un Mac ou d’un PC sur lequel vous pourriez effectuer une sauvegarde ?

Avec seulement quelques centaines de Mo à récupérer, il est probablement possible de conserver votre forfait gratuit de 5 Go en réduisant légèrement la taille de la sauvegarde, sans supprimer vos messages.

Redites nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Supprimer une ancienne sauvegarde ne réduit pas nécessairement la taille de la prochaine sauvegarde. Dans votre cas, il faut surtout agir sur les données qui composent les 4,38 Go de la prochaine sauvegarde. Si Messages est synchronisé avec iCloud, son espace est comptabilisé dans votre stockage iCloud mais pas une seconde fois dans la sauvegarde quotidienne.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Si vous ne parvenez pas à effectuer une sauvegarde sur iCloud – Assistance Apple (FR)

Gérer votre espace de stockage iCloud sur votre appareil Apple – Assistance Apple (FR)

Méthodes de sauvegarde pour les iPhone et iPad – Assistance Apple (FR)

Bonjour Dats27, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

D’après votre capture, il vous reste pourtant environ 4,2 Go sur vos 5 Go iCloud. Le problème vient probablement du fait que la prochaine sauvegarde de votre iPhone est plus volumineuse que l’espace disponible.

Allez dans Réglages > votre nom > iCloud > Stockage > Sauvegardes iCloud > cet iPhone et regardez la taille de la prochaine sauvegarde.

Si elle dépasse l’espace restant, il faudra soit libérer de l’espace iCloud, soit passer à iCloud+.

Vous pouvez nous indiquer la taille de la prochaine sauvegarde pour qu’on puisse vous dire quoi faire 🤗