Vost inexistante en streaming

Bonjour hmst et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Vous indiquez que la fiche de la série mentionne bien des pistes audio en anglais et en français, mais qu’après l’achat et le téléchargement de l’épisode, seul l’audio français est proposé.

Sur Mac, l’app Apple TV permet de choisir séparément les langues audio à inclure dans les contenus téléchargés.

La langue anglaise peut donc être disponible pour la série sans avoir été téléchargée avec votre épisode.

→ Vérifiez d’abord les réglages de téléchargement de l’app Apple TV :

• Ouvrez l’app Apple TV ;
• Dans la barre des menus, choisissez TV > Réglages > Lecture ;
• Repérez la rubrique relative aux langues audio téléchargées ;
• Ajoutez l’anglais parmi les langues à télécharger.

→ Vérifiez ensuite la fiche de l’épisode ou de la série :

• Confirmez que l’anglais est toujours indiqué dans la rubrique des langues disponibles ;
• Si c’est bien le cas, supprimez uniquement le téléchargement local de l’épisode, sans supprimer l’achat de votre bibliothèque ;
• Téléchargez de nouveau l’épisode après avoir ajouté l’anglais dans les réglages ;
• Pendant la lecture, placez le pointeur sur la vidéo puis ouvrez le menu Audio pour vérifier si l’anglais est maintenant proposé.

Si l’anglais est indiqué sur la fiche de la série mais reste absent même en lecture sans téléchargement, il pourrait alors s’agir d’une différence concernant les langues réellement disponibles pour cet épisode ou cette version distribuée en France.

Pourriez-vous nous préciser :

1. L’anglais apparaît-il actuellement dans la rubrique Langues de la fiche de l’épisode que vous avez acheté ?
2. L’anglais est-il également absent lorsque vous regardez cet épisode en streaming, sans utiliser la copie téléchargée ?

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Les langues audio disponibles peuvent varier selon le film ou la série et selon le pays ou la région. Il est donc préférable de vérifier la fiche du contenu concerné avant d’acheter les épisodes ou saisons suivants.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Modifier les sous-titres ou les langues des vidéos dans l’app Apple TV – Assistance Apple (FR)

Vérifier si les films et séries TV disposent de fonctionnalités d’accessibilité dans l’app Apple TV – Assistance Apple (FR)