usure bracelet boucle Alpine applewatch ultra 3

Question

jssg Auteur

Niveau 1

4 points

usure bracelet boucle Alpine applewatch ultra 3

Bonjour,

j’ai acheté une Apple Watch Ultra 3 avec un bracelet Boucle Terracotta Large en novembre 2025.

Les premiers signes d’usure sont apparus dès le mois de juin.

Aujourd’hui :

Effilochage des extrémités

- Observation : Les deux extrémités du bracelet (côté boucles et côté attache à la montre) présentent des fils effilochés et dénudés. Des fibres se séparent.

2. Déformation de la trame

- Observation : La structure tissée du bracelet montre des zones où les fils sont écrasés ou aplatis, notamment près des boucles.

3. Décoloration localisée

- Observation :

Les zones les plus usées (extrémités) apparaissent légèrement plus claires que le reste du bracelet.

4. Intégrité des boucles métalliques

- Observation :

Les boucles en métal ne présentent pas de dommage visible (rayures, corrosion, ou déformation).

Le Genius Bar (rencontré semaine dernière) a refusé toute prise en charge.

Comment contacter le service réclamation ?

Apple Watch Ultra 3, watchOS 26

Publiée le 26 août 2026 à 08h17

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Answer 1

Réponse la mieux classée

batorousseauevan

Niveau 8

39 130 points

Le 26 août 2026 à 08h58 en réponse à jssg

Bonjour jssg, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Vu les différents signes d’usure que vous décrivez et le fait que le bracelet a été acheté en novembre 2025, je vous conseille de reprendre contact avec l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR), en précisant qu’un examen en Apple Store a déjà été effectué mais qu’aucune prise en charge n’a été proposée.

De mon côté, j’ai déjà eu un bracelet Apple Watch présentant quelques petits fils qui commençaient à s’effilocher, et Apple me l’avait remplacé sans difficulté après examen. Bien évidemment, chaque situation est étudiée au cas par cas, mais ça vaut donc le coup d’insister auprès de l’assistance et de leur montrer précisément l’état du bracelet. Si possible, gardez également votre preuve d’achat.

Tenez-nous au courant :)

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